SCRM系统是指社交客户关系管理系统,是一种通过整合社交媒体数据和用户行为数据,实现对客户关系进行管理和分析的系统。SCRM系统可以帮助企业更好地了解客户需求,提升客户满意度,增加销售额。
SCRM系统的分类:
SCRM系统的优势:
SCRM系统的应用场景:
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