一人管理数百应用实例，老牌基金公司这样“玩转”运维

“叮铃铃”，座机电话响了三声之后，电话马上转到了小陈（化名）的手机上。

小陈是某基金公司的运维经理，负责管理各种线上平台的系统稳定，一旦系统出了问题，他的电话就不断。

而据周围的同事“爆料”，小陈的手机24小时待命，无论他去哪，手机都带在身上，走路带风，被公司的同事们戏称为“风一样的男子”。

最厉害的是，即便是这样，小陈的业务能力依旧是没得说，在同事圈里广受好评。

值得注意的是，小陈的案例并不是孤例。据业内人士爆料，在基金圈里，几乎所有的运维都是身兼数职，神一般的存在，但这也暴露出了一些基金行业本身的运维管理“瓶颈”。

基金行业之变，线上应用“井喷”

数据显示，基金行业销售的推广方式正在从线下转向线上。转向线上之后，基金公司的业务衍生出了多个线上应用，而这些应用背后则需要 IT 系统提供高可用性和高性能。

这样的变化带来的结果是 IT 系统的压力剧增。

此时，对于深处业务革新变化中的大部分基金公司而言，他们面临的最大挑战是如何保证 IT 系统的稳定性和高性能。

而当销售业务从线下逐渐转移到线上后，除了一套稳定的IT 系统外，管理者也必不可缺。

正如前文所述，在基金公司中IT 运维并不是其建设的重点。因此，在 IT 建设上精力和人力都会投入较少，往往也就会出现运维经理身兼数职的情况。

这样导致的结果是运维管理效果将会降低；与此同时，因人力不足因素，IT 系统的排障大部分时间依赖于运维管理人员的经验和能力，长此以往，难免会出现一些不可控的问题。

于是，对于基金公司而言，此时他们面对的最大挑战是如何在不增加运维人员的情况下减轻运维管理压力，同时提升运维管理效果。

博睿数据来为运维管理人员“减负”

以博睿数据合作过的某基金公司为例。

如前文中所述基金行业面临的痛点，该基金公司同样面临着同样的问题。

针对这样的问题，博睿数据提出可用 Bonree Server 来集中处理这类问题，其主要功能是对于应用的代码级别的监测，在实际应用场景中，它可以帮助运维管理员监测应用环境，当系统出现问题时，及时告警，定位出现的问题，进而提高运维管理效率。

具体而言，可解决以下几种难题：

第一，降低错误率

我们先来设定一个场景。

以前，当系统发生问题时，一般的流程是发现系统出现问题，通知运维管理员，运维管理员首先需要排查问题所在，而要在众多日志中找出问题到底出现在哪里，这不仅需要非常细心，还需要耗费宝贵的时间，并且不能保证完全正确；这样一来，就会导致运维管理的工作会循环往复，运维似乎总有做不完的工作。

而该基金公司在部署了Bonree server 后，server 探针能够对错误日志捕获分析，运维管理员只需查看错误日志即可明确问题出在哪里，一目了然。

第二，以评分体系简化应用管理

据业内人士介绍，基金公司业务繁多，当他们的业务从线下逐渐转移到线上时，对于 IT 运维管理而言，他们人均都要负责上百个实例。因此，如何以一人之力管理好数百实例，提升运维效率是当下的难点。

博睿数据通过帮该基金公司构建应用评分体系，重新定义应用的监控，将数百个实例浓缩到一张图中，在不增加运维人员数量的前提下实现一人管理数百实例的赋能，避免了传统需要分别登录每台设备进行排障的尴尬处境，大大提升了运维效率。

第三，简化排障流程

如前文中所述，以往的排障都是通过运维人员的经验与能力，但运维人员毕竟能力有限，难免会有不准确的时候。所以，对于运维人员而言，建立一套行之有效的排障手段非常有必要。

基于这样的情况，博睿数据帮助该基金公司重构排障流程，通过可视化和量化的层层钻取分析取代了依靠经验的排障手段，通过组件颜色、曲线波动、接口调用地址和响应时间，弱化了对排查人员能力的要求，不仅简化了运维工作流程，也进一步减轻了运维人员的工作压力。

为基金行业运维保驾护航

那么，博睿数据的这套解决方案为该基金公司带来了怎样的价值呢？

首先，更准确。

该基金公司在使用博睿数据的解决方案后，对于错误日志的捕获和分析准确率不断提升，应用评分也不断提高，受到了用户认可。

其次，更高效。

相较于之前逐个机器登陆逐个实例排查，耗时较长，现在采用博睿数据的解决方案之后，可在一张监控列表里展示全部实例状态，通过数据量化和拓补分析，排查时间仅需 3 分钟。

最后，更低的人力成本。

以前，运维管理人员需要具备资深的能力与经验，并且需要7*24小时在线 ，工作压力与日俱增，在采用了博睿数据的解决方案后，运维人员仅需要熟练使用产品，即可完成排障工作。