NPDP认证｜产品研发过程中，产生冲突怎么办？

随着传统行业在研发过程中牵涉到很多利益相关方,这些相关方在产品研发过程中关注角度的不同,会产生各种各样的矛盾冲突，如研发与产品的冲突、运营与产品的冲突、客户与产品的冲突，那么产生冲突的原因是什么呢？

产生冲突的原因？

1、缺乏明确和前瞻性的研发规划

国内企业一般会有一个远大的产品发展目标，也制定具体的产品开发计划，但很少在产品平台战略和产品线规划上下功夫。缺乏明确和前瞻性的产品平台规划和产品线规划。

2、跨部门协作困难

各部门对产品开发的成功标准缺乏一致的认识。比如技术部门认为只要产品顺利转入终试就成功了，制造部门理解的成功则是产品制造流程和工艺的稳定，而市场部门则关注的产品何时上市、销量如何。

各部门在产品开发过程中缺乏一致的目标是带来跨部门协作困难的根源之一。

3、缺乏有效结构化的产品开发流程和项目管理，产品质量管理尤其薄弱

很多公司制定了产品开发流程，但它们的流程只是一些功能流程 (如硬件开发流程、测试流程) 的集合， 而缺乏一个联合了所有的职能部门的集成的总体流程。

下面，小编整理出以下几条解决方案，希望对大家有所帮助。

解决方案

1、承认冲突

在工作中，避免冲突是不现实的，应保持愉快的合作关系避免矛盾，避免懈怠情绪，如果矛盾发生，就应该积极接受。

2、明确目标

认真倾听研发的建议，不管有没有道理,通过自己当前的需求，判断应不应该加/减,结合之前调研的数据，或市场分析，明确你们共同的目标。

3、解决矛盾

主动承认错误，若此次冲突有自己的错误，积极承担，避免甩锅行为。

主动认可,主动认可他人工作，使对方感觉自己是在做一件有意义的事情。

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