原创 “美女”迎宾服务机器人现身武汉东湖国际会议中心引市民围观

11月19日，武汉东湖国际会议中心，美女迎宾服务机器人现身中国光谷国际人工智能产业峰会，吸引众多入会人士围观。

随着服务型机器人的不断涌现、人工智能技术的快速发展，很多人开始担忧：这一新技术，未来说不定会抢人的“饭碗”。

“这一影响是难以避免的。”广州灵聚信息科技有限公司创始人张胜谈到，但短期内并不会影响到全行业，首先受到冲击的，是那些需要依靠大量人工重复的行业。张胜举了几个例子：迎宾、客服、接待等，这些岗位可能会是最早遇见“竞争”的那一批。

国自机器人董事长施一明也赞成这一观点，“除此之外，工作强度大、工作环境恶劣、劳动力密集型的行业也会受到影响。”施一明就遇到过这类企业，由于工作环境相对恶劣，企业难招一线员工，于是企业期待能够依靠人工智能等新技术，将人解放出来。

除了替代，施一明还用到了“优化”这个词，在他看来，一些岗位会被人工智能部分替代，“比如说家政，那些清洁、打扫的行为，会被取代，但关怀护理、情感交流等，还是需要人来更好地完成。这类岗位依旧会存在，但职能会得到优化。”

国自机器人董事长施一明也这样认为：“加强学习、提升能力是当务之急，面对科技的发展，积极应对才是正确的姿态，而不是一味地恐慌。”

“其实，任何新技术、新发明的出现，都会产生‘替代’，都可能造成一部分人的失业。”张胜说，但从经济学、社会学的角度来说，人工智能替代人，可以带来成本的下降，人们可以用更少的钱得到更好的产品或服务质量，最终带来幸福感的提升。