近年来,随着互联网技术的飞速发展,大数据、数字云成为老生常谈,网络正潜移默化地改变着我们生活的方方面面。同时,随着我国新医改方案的稳步推进,更多民间资本进军医疗产业,为我国的医疗卫生事业再添活力。
目前国内的医疗网站大部分都只能提供简单的咨询服务,内容包括医疗保健知识、介绍产品信息及药品推销。这些服务并没有了解医患双方的真实诉求,从而导致服务不到位、患者满意度偏低、网站缺乏黏性等问题,更谈不上网民忠诚度。
医疗服务数字云平台是一家垂直医疗服务平台,为用户提供一站式服务。包括网络就诊、疾病咨询、预约挂号、康复指导、检验检查报告、结果查询、服务质量反馈等项目,向用户提供所需的医疗活动。医疗服务数字云平台产品种类丰富,全方位展示产品面貌,详细描述产品信息和使用操作方法,让用户对于产品的功能和作用有着更清晰的了解,可以使得用户的定位更加精准。对于很多不懂得医疗设备作用和操作的人群来说,平台还提供了丰富的知识解析,包含各种医疗设备的使用方法,注意事项和操作步骤等,一步步详细的介绍指导。
医疗服务数字云平台借助大数据和创新思维,为平台增添新型互联网服务模式,方便用户快速获取专业解答,使沟通更有效。医疗服务数字云平台安经理表示,并非把服务搬到线上,就能解决医疗行业需求的平衡诉求点。在后期发展中,平台会及时收集用户反馈,去找寻改进的方向,成为用户真正需求的医疗服务平台。
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