近日,经专家组严格评审,珠海中旭承科技股份有限公司顺利通过《商品售后服务评价体系》GB/T 27922-2011认证评价,服务能力达到最高标准,荣获“五星级售后服务认证证书”。
根据《中华人民共和国认证认可条例》,我国认证分为“产品、服务、管理体系”三大类。其中,售后服务认证是作为企业对自我约束以及售后服务的一大扩展,不仅提升了企业本身的价值,更重要是可以提升消费者本身的信用度。“五星售后服务认证证书”是经国家认证认可监督管理委员会权威认证,对企业售后服务人员配备是否齐全、售后服务反应时间是否及时、售后资金保障是否充足等售后服务体系构建的权威认证,通过认证的企业,证明其服务在全国全行业范围内具有领先性,不仅可在产品及包装上使用“售后服务认证”星级标志,也可帮助企业在市场竞争中获得先决优势条件。
高质量的服务是连接企业和客户情感的纽带,也是企业能力的重要体现,此次证书的获批,是对公司在售后服务方面的肯定!未来,中旭承科技将继续努力,贯彻执行《商品售后服务评价体系》的规定,用最务实的态度,为客户提供更专业、更高效的服务!
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