据Shopee消息,为了加强平台的仓储管理,提高用户服务质量,Shopee菲律宾海外仓将启用新仓PHD,并逐步停止使用老仓PHO。以下是相关服务截止时间的说明:
PHO(老仓)各项服务截止时间:
退库需求:请在2023年8月1日之前进行退库申请,并联系海外仓客服进行登记。若未在截止日期前申请退库,需等待店铺对应搬仓批次结束后才能进行退库申请。
取货时间:最后退库(取货)时间截止后,若仍未进行取货,货物将被销毁,请务必在截止时间前完成取货。
入库时间:最后入库时间截止后,所有送往PHO老仓的货物将无法入库上架,卖家需要自行将货物运输至新仓PHD,费用由卖家承担。PHO的货物运输至PHD后,仓库将帮助创建采购付款订单(PO)并进行入库,无需卖家申请。
入库冻结时间:2023年8月6日至2023年8月18日,共计13天,期间无法进行任何入库预约和送仓。如有入库需求,请提前安排好入仓工作。
PHD新仓各项服务开启时间:
货物转移服务费用:由Shopee平台承担,平台将分批次将PHO老仓的货物转移到PHD新仓。
SBS入库申请PHD仓库选项:已于7月1日上线,请卖家根据货物海运时间选择送货仓库。如无法看到PHD选项,请联系客户经理。
搬仓期间出货天数延长:在搬仓期间,海外仓的订单出货天数(DTS)将延长。
PHD仓库地址:Magsaysay Road, San Antonio, San Pedro, Laguna 4023。
PHO老仓各类异常问题申诉截止时间:
异常问题申诉截止时间:针对PHO老仓所有服务,若有异议,请在截止时间前进行上诉。超出截止时间的申诉将不再受理。
PHD新仓异常问题申诉服务时间:将于8月19日开始提供。
Shopee菲律宾海外仓升级将为卖家和用户提供更高效的仓储管理和服务质量,加强平台的运作效能,助力电商业务的顺利进行。卖家需注意相关截止时间,做好相应准备和调整,以确保业务顺利过渡到新仓PHD。
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