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万达生活方式酒店的“出圈”之道 ,拥抱社区

近日,《中国旅游报》发布了《生活方式酒店的“出圈”之道》,这篇报道深入浅出地分析了三大类生活方式酒店的特点——娱乐消遣型、社群经营型和运动健康型。其中引用了慈溪万达美华酒店作为社区经营型生活方式酒店的代表案例,“……酒店注重打造多重功能复合的空间。共享是酒店空间设计理念的核心,酒店大堂更是突破传统的简单办理入住和离店的单一功能,包括前台、万咖啡(WanVita)、共享办公区、阅读角、多功能会议室和新零售空间等,集休闲、办公、社交等多种功能于一体,满足各类客群的消费需求。”

生活方式酒店生而社区化是源于新型消费群体的崛起。澎润《2021年中国酒店业“酒店+”趋势报告》分析道,“新中产和具有消费能力的年轻群体成为崛起的新型消费群体,这一类消费群体一定程度上带动了市场的消费升级,他们关注生活升级与体验升级,其消费需求也向高品质、多样化发展。例如他们关注‘进阶’居家感、热衷高端化、个性化、精品化的服务产品。此外,这一群体的消费需求也逐渐向场景化发展,他们对于社交性的需求增加。”

自2018年年底,万达酒店及度假陆续推出了万达生活方式系列酒店——万达颐华酒店、万达美华酒店和万达悦华酒店。这正是洞察到新消费群的需求转变——高品质、多样化和场景化,尤其是对社交的需求层出不穷,甚至每个年龄段都有着较为代表性的标签,例如“80后健康高效的职场社交、90后线上到线下的兴趣圈子社交、95后活出自我的懂我社交”。

万达生活方式酒店的品牌挚友是一群乐于尝鲜,兴趣为王;社交分享,精彩生活;移动互联,拒绝繁琐;自由个性,享受当下的年轻人。为满足核心客群的生活方式和爱好,万达颐华酒店、万达美华酒店和万达悦华酒店拥抱社区,打造灵活多变的复合型空间,并且“不被定义”为酒店大堂,而是社区会客、欢聚之所,也是活动地标,举办咖啡沙龙、艺术展览、派对论坛等。

酒店在做好贴心服务的同时,关注入住客人和周边2-3公里社区客人的需求,做到“投其所好”,推出精彩纷呈的社群活动:营口万达颐华酒店的风筝节、赶海和露营;北京平谷万达美华酒店的小学生机器人组装大赛;乌鲁木齐万达美华酒店的红酒品鉴和元宇宙沙龙等。

万达生活方式酒店通过打造百变空间,设计个性化产品与服务,一方面满足住店客人旅程休憩和社交的“双重需求”;另一方面成为社区邻里中心,传递多样化的生活方式,满足宾客对美好生活的追求。

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  • 原文链接https://page.om.qq.com/page/Oj36FHjBhxfyYrR_4o8GLGuw0
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