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极氪X延迟交付引发客户不满,6月交付量仅百辆

极氪X交付周期从4周延长至8-10周,未按时交付引发客户不满

图源:图虫创意

7月19日,据第一电动报道,极氪X的交付周期从4周延长至8-10周。

极氪X的未按时交付也引起了客户的不满,新浪黑猫投诉平台上出现了关于极氪X未按期交付问题的投诉。

相关投诉信息显示,客户于5月16日订购,目前依旧没有车辆的具体信息,下订至今已65天。与交付人员、400客服联系后均无反馈。同时客户表示晚于其下订的用户也已提车,认为极氪不按顺序交付车辆,其投诉诉求为“退款”。

交付量方面,官方数据显示,极氪6月总交付量10620台。其中,极氪009交付量2023辆,极氪001交付量在8000辆左右。6月12日开启交付的极氪X,6月份交付量仅为百辆级别。同样在6月开启交付的竞品车辆Smart精灵3,交付量为937辆。

对于延迟交付的原因,报道称相关人士猜测,可能是极氪X的某个核心零部件备货不足或持续缺货,Smart精灵3恰好不需要该零件;另一种可能是极氪X的某个零部件不合格,紧急停产进行调货更换;还有一种可能性是,目前成都工厂产能有限,极氪X为Smart精灵3的产能让路了。

据极氪内部工程师透露,此次交付延迟,极有可能是因为产线上软件能力的升级导致的。

极氪的交付情况似乎一直不太稳定。MPV极氪009于今年1月开启交付,然而1月下单的客户在4月才提到车,但目前下定极氪009,交车周期仅仅需要3周。

此前极氪CEO安聪慧曾透露,极氪X今年的交付目标是4万辆。6月中旬才开启交付的极氪X,若想完成交付目标,则在2023下半年,需要将平均月交付量稳定在6500辆以上。

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  • 原文链接https://page.om.qq.com/page/OS_0ZnYPrB2aBQ0gt2jFX--A0
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