公众号留言功能怎么使用？如何开启？

为什么公众号没有留言功能？

2018年2月12日之后直到现在，新注册公众号的运营者会发现一个问题：无论是个人还是企业的公众号，在后台都找不到留言功能了。

这对公众号来说绝对是一个极差的体验，少了一个这么重要的功能，导致无法与读者沟通，也无法通过留言板发表、置顶自己或广告商的留言，互动体验、广告价值大大降低...

为什么TX要停用留言板功能？

根据公众号官方说明，它们并没有主动舍弃留言功能，关闭原因是配合监管要求,所以这是一种不得已的选择。

开通留言功能的好处有哪些？

（1）文章补充

留言区可以是文章的补充，比如在文章里遗漏了某些内容，作者可以自己在留言区进行补充。

（2）读者互动

最重要的一点，读者针对文章内容发表自己的见解，作者可以尽可能地回复读者，这样会提高用户的用户的互动程度和用户粘性。

（3）潜移默化

人都有从众心理，比如如果有粉丝在留言区写出很精彩的评论，或者夸文章写得好，其他人看到了，也会受这种心理的影响认为文章写得不错。

（4）粉丝荣誉

对于一些超级大号的粉丝来说，能上留言区是一种荣誉和嘉奖，他们会感激，并因此对你的公众号产生更强的认同感和归属感。

开通留言功能的原理是怎样的？

首先公众号后台有一个叫做账号迁移的功能，这个功能一开始是用于把A公众号转移到B公众号的，但是借助这个功能，你可以把一个带有留言功能的公众号，迁移到你自己的公众号上，这样你的公众号就获得了留言功能，而且你的公众号可以正常使用。

公众号开通留言功能两个方法：

一、线上自助申请（推荐，最快1天搞定）

二、自己动手操作（五六天不等）：

1、准备一个带有留言功能的公众号

首先你要有一个带有留言功能的公众号，不管是别人给的，或者是买来的都可以，最好这个公众号要比较干净，后台没有违规记录的。（因为如果有违规记录的话，那么它的违规记录就会转移到你的公众号名下了）

2、找到迁移入口

找到留言公众号之后，首先我们要用电脑登录留言公众号后台，然后在公众号后台左侧，找到【公众号设置】这个按钮，然后看到右边【主体】那里，有个【账号迁移】的按钮，点一下。

3、同意协议

阅读一下，然后直接点同意并下一步。

4、确认目标账号

这里需要我们填写一下目标账号的ID或者邮箱，也就是要填写你自己的公众号的登录邮箱就可以。

微信号和文章素材一般不选择，然后违规记录和粉丝都是默认迁移的，无法取消。所以一开始我就说要尽量找没有违规记录的公众号。

5、填写资料

填写资料这里需要注意的是上传公众号迁移函和公证书，公众号迁移函的模板我放在下面的图片里了，可以参考一下填写的内容，这个还是比较简单的。

但是公证书很多小伙伴就有点一头雾水了，大家应该都没有办过公证书吧，一般如果你要去线下的公证处公证的话，就是你们两个公众号的法人，一起“手牵手”去到公证处，把迁移函填写好盖章，然后公证处给你们出一个公证书。不过这种方式比较麻烦，很多时候两个公众号的法人不在同个城市，而且当地公证处也不一定有做公众号迁移的公证业务。

6、确认名称

一般这一步是无脑选择使用目标账号名称的，也就是保留你现在公众号的名称。如果你选择了使用原账号名称的话，你的公众号就会被改成留言号的名称，如果要改回来就要花300块钱做认证，所以这一步一定要注意核对好。

7、填写发票

只能填写留言公众号这个主体的发票抬头，不能开目标主体的发票。

8、微信支付

这里都懂，直接支付一下TX的审核费即可。审核成功后，你的公众号就会获得留言功能。整个流程就完成了。

9、留言功能开通成功

需要注意的是，留言功能开通之后，需要手动打开才可以哦！首先我们在写完文章之后，在编辑文章的页面的最下方，有一个留言按钮，要勾选然后选择所有人都可以留言，文章底部才会有写留言哦，赶快试试吧。

个人主体公众号开通留言功能流程

我知道咱们大部分公众号其实还是个人主体的，但是我们也想开通留言功能，怎么办呢？

其实是有一个曲线救国的方法的，首先我们要准备一个营业执照，注册一个企业公众号，然后通过刚才的步骤，给这个企业公众号开通留言功能，最后再把你现在个人公众号的粉丝和文章迁移到企业公众号上面，这样你就获得了一个又有粉丝又有文章，更重要的是有留言功能的企业公众号了，听起来是不是有点绕。