新氧科技获BSI合规管理体系国际标准认证

10月10日，新氧获得第三方国际标准认证机构英国标准协会（BSI）颁发的ISO 37301合规管理体系标准认证证书，合规管理领域包括反贿赂和反腐败、反不正当竞争、信息安全、财务和税收、劳动用工和知识产权保护等。

BSI是全球首家国家级标准化机构，参与了ISO 9001质量管理体系标准等多个管理体系标准的创建。此次新氧获得认证的ISO 37301:2021《合规管理体系——要求与实施指南》，是ISO于2021年4月发布的国际合规管理体系认证标准，为各类组织提高合规管理能力提供了系统化方法。自颁布以来，该标准受到监管部门、律师行业协会和企业管理界的高度关注。

“作为互联网行业中率先一批对标ISO 37301，专注于医疗美容行业的平台公司，新氧科技主动拥抱国际标准，表明新氧科技对自身合规管理水平提升，承担行业责任和社会责任的高度重视。相信通过此次认证，新氧科技会进一步推动合规管理体系建设，并持续引领医美互联网行业的合规管理。”BSI英国标准协会标准发展与应用业务中国区副总裁张乐在当天的颁证仪式上表示。

数据统计，中国的医美市场规模已超过2000亿元。医美作为与民生福祉紧密相关的行业，合规经营有着十分重要的意义。近两年，《医疗美容服务管理办法》、《医疗美容广告执法指南》等法律法规先后出台。

今年，国家卫健委网站发布《关于印发2023年国家随机监督抽查计划的通知》，进一步加大对开展医疗美容、辅助生殖、医学检验、健康体检等服务的医疗机构的抽查力度，依法依规严肃查处违法行为情况。5月，市场监管总局、国家卫生健康委、海关总署、国家药监局等11部门联合印发《关于进一步加强医疗美容行业监管工作的指导意见》，针对加强医疗美容行业监管、规范医疗美容行业发展等工作，提出了一系列针对性举措。在监管部门的政策指导和各界的监督和帮助下，医美行业整体在向合规运营的方向发展。

“现在医美行业整体都在向合规运营的方向发展，较前几年而言有了很明显的变化。合规既是外部对公司的要求，也是公司对于自己的要求。我们把‘医疗无小事，专业比天大’这一信条纳入到公司的价值观中。我们建立健全了公司的规章制度体系，制定了合规义务的识别、合规风险的评估，通过严格的事前合规审查，保障各项业务在事中的合规开展，让员工在处理各类工作中，始终知晓做什么、何时做、怎么做才是合规的。”新氧科技资深副总裁张力明在当天的颁证典礼上表示。

据了解，新氧编制了《新氧合规手册》作为纲领，并以此制订了《风险防控管理办法》、《APP安全合规管理规定》等逾百项规章制度，基本涵盖公司经营管理的各方面。在消保方面，新氧建立了通畅的投诉与举报渠道，比如在APP中列示侵权投诉邮箱、举报邮箱、不良信息举报电话等联络方式与投诉举报途径，在平台内容页面设置线上投诉渠道入口等。同时，在新氧与合作方签署的合同及其承诺函中，会列示公司的多种投诉与举报途径。

“希望通过这些投诉与举报渠道，帮助遇到问题的用户，第一时间解决问题。同时，也帮助公司自身持续完善合规管理。”新氧科技资深副总裁张力明表示。