5G视频通话在消防系统中的应用

5G视频通话是由基础语音通话升级为VoLTE视频通话，行业服务中在客户与客服的语音电话交流过程中，可拉起双方的视频通话，以视频的互动方式赋能各行业的场景交互，与互联网视频通话产品相比，具有无需下载，无需注册，无需加好友，强触达等优势。

5G视频通话目前已实现信息可视化、虚拟客服、视频IVR、共享屏幕等基础能力，可满足简单的业务查询办理场景。为进一步丰富应用场景，更大的发挥5G视频通话的价值，语音定位、刷脸认证、三方通话等进阶功能帮助客户适应更多复杂的业务场景。目前已经有很多行业在寻求改变，包括气象，接处警系统之类的。

5G视频通话应用于消防系统中可以在通话过程中支持推送视频功能，可根据双方通话需求，推送播放不同的视频内容，如：灭火器使用方法、人工呼吸急救。

1、针对小型火灾事故视频提供处理指导，协助报警人对火势进行扑救；

2、针对大型火灾用户可通过视频传递灾势，帮助火警判断当前火灾形势，合理安排出警警力。

支持报警人、119、消防车进行三方通话，实时掌握火情火势、消防车到位情况、联动119指挥，有效控制火灾趋势。

比寻常的消防系统更具：

及时性：视频通话及时推送当前火灾形势和火灾位置；

高效性：减少沟通障碍，火情直观传递，高效判断当前火势，合理出警；

联动性：支持报警人、119、消防车三方通话，联动指挥，及时灭火。

目前想在系统中接入5G视频通话有两种方式：

1、建设全新的包含5G新通话功能的视频呼叫中心系统；

2、利用长沙朗深的iSoftCall中间件在现有的系统基础上集成5G视频通话功能。

注：目前朗深的iSoftCall中间件不仅仅能帮助集成商在现有系统基础上智能化，集成5G视频通话功能，甚至已经做好了国产化的适配。因此不管系统是要做智能化升级，还是接入5G视频通话功能，或者四需要国产化都可用。详情可咨询长沙朗深工作人员。