AI将比预期更早地改变人类工作模式,全面自动化即将到来

在自动化和人工智能快速发展的影响下,我们即将进入一个工作场所大规模转变的时代。麦肯锡的一项研究表明,未来12年,在自动化,人工智能和机器人技术的影响下,全球将有7500万到3.75亿员工不得不更换职业,学习新的技能。

根据2017年整体的就业情况以及麦肯锡最新的就业报告,小智君对未来进行猜想,预测了2030年不同情境下可能会出现的就业数量和岗位,并将其与可能会消失的职位进行了对比。小智君认为,未来几年的职业可能会发生变化,并对所需技能和员工薪资产生重要影响。

全面自动化对工作有什么影响?

麦肯锡的数据显示,理论上,在全球范围内约有一半的工作可以通过当前现有的技术实现自动化。只有不到5%的工作可以实现完全自动化。不过,在大约60%的工作中,至少有三分之一的活动可以用自动化取代的,这对所有员工来说都意味着工作场所的转换和变化。

尽管自动化的技术可行性很重要,但它并不是影响自动化应用速度和范围的唯一因素。其他因素包括:为工作场所的特定用途开发和部署自动化解决方案的成本、劳动力市场的动态、除取代劳动力外自动化带来的好处、以及监管和社会的认可度等。

自动化对就业的潜在影响因职业和行业而异。报告称,最易受自动化影响的工作包括在可预测的环境中完成的活动,如机器操作或者快餐的准备等。另外,数据的收集和处理是另外两种可实现自动化的工作,甚至机器在这类工作中可以比人类做得更快更好。

不过,值得注意的是,即使有些工作可以实现自动化,它们的就职机会并不会因此减少,反而人工智能会带来新的机遇。

在无法预测的环境中,有些工作如园丁、水管工或者儿童护理员等,到2030年可能不会实现大规模的自动化。从技术上讲,这类工作很难被自动化。另外,相对来说,这些工作获得的薪资比较低,所以这个领域的自动化并不是一个有吸引力的商业主张。

就业增长有哪些可能的情况?

报告显示,2015年到2030年全球消费将增长23万亿美元,其中大部分来自新兴经济体的消费阶层。这些新消费者的影响不仅体现在收入来源国,也体现在向这些国家出口的经济体中。报告显示,仅通过全球消费品收入的增长,就可以创造出2.5亿至2.8亿新增就业岗位;另外,在卫生和教育方面,还将增加5000万至8500万个工作岗位。

到2030年,65岁以上的人口比2014年至少增加3亿。随着年龄的增长,他们的消费模式也会发生变化,届时,医疗保健和其他的个人服务支出会有显著的增长。这就会为一系列职位带来新的需求,包括医生,护士,卫生技术人员,以及许多国家的家庭卫生助理等。

净职业增长或下降的变化意味着7500万到3.75亿的人可能需要换工作并在未来几年学习新的技能;也可能会有4亿到8亿的人可能因为自动化而流离失所,需要重新找工作。不过根据麦肯锡未来劳动力需求和自动化的影响,新的岗位也会出现。

考虑到潜在的自动化程度,人们对未来是否有足够的工作岗位感到担忧。对此,麦肯锡提出了两套不同的分析:一个是基于对有限的新劳动力需求和自动化催化剂的建模;另一个则采用了宏观经济模型,并结合了变量之间的动态交互。报告表示,根据历史经验,到2030年劳动力需求的8%到9%可能会使以前未存在过的职业。

根据这两套不同的分析模式,在经济充分增长的情况下,创新和投资可以创造足够多的就业机会,抵消自动化带来的影响,不过,在一些发达的经济体,还需要额外的投资。在这一过程中,最大的挑战是确保员工拥有过度到新工作需要的技能和支持。不能实现这一转变的国家,可能会导致失业率上升以及工资水平的下降。

而高薪资会让应用自动化的商业活动更加强大。研究员称,低工资国家可能会受到影响,如果企业采用自动化技术来提高质量,实现更严格的生产控制,生产将会被转移到高工资国家的终端消费者手中,或者在降低劳动力成本的之外,产生其它的效益。

自动化对技能和工作岗位意味着什么?

总的来说,那些增长的职业的教育需求会高于可被自动化取代的职位。在印度或者其他的新兴经济体,所有的教育水平都需要更高的劳动力需求。新增的就业岗位更多的是需要接受中等教育的职位,但是就业增长最快的是需要大学或者高等学位的职业。

未来员工将把更多的时间用在机器很难完成的工作上,如人员管理、专业知识的运用以及与他人的沟通。同时,所需的技能和能力也会发生变化,到那时候,更需要的是社会和情感技能,以及包括逻辑能力和创造力在内的认知能力。

我们可以确认的是,人工智能和自动化会不断给用户企业带来好处,并可以通过提高生产率来实现的经济增长。这不仅有助于创造就业的动态经济,还有助于创造经济盈余,让社会能够应对可能发生的劳动力转移。

面对工人转型规模,我们的一个反应可能是试图减缓采用人工智能的速度和范围,来维持现状。小智君认为,这是一个错误。尽管放缓采用速度可能会限制劳动力转移的规模,但这会削弱技术对商业活动和经济增长的好处。就像报告里提到的:“我们应该在接受这些技术的同时,解决劳动力转移带来的挑战。”

随着工作模式的改变,企业将会处于第一线。这将要求他们重新调整业务流程,重新评估人才战略需求,重新进行工作岗位的部署。对个人来说,也必须为快速发展做好准备。在麦肯锡看来,个人需要获取新技能,重新建立对工作的理念和态度,这对他们自身的福祉来说至关重要。

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