网友“周汝琦的如偷”微信无故被封，​以极端方式吸引腾讯客服解封

1月15日在微博看到一个网名叫“周汝琦的如偷”的网友发布消息说自己的微信被腾讯无故封禁了，她在封禁的当天没有发布任何消息，也没有做出任何违规行为，而且申诉也没用，通过给腾讯客服打人工电话，也是打不通，因此伤心欲绝。

1月28日网友又发布帖子说微信又无故被封。

我于1月16日发布过关于这件事的文章的，但是腾讯客服投诉文章侵权，后面腾讯客服也给“周汝琦的如偷”打电话询问了情况，本来解封了，后面又突然被封禁了，不清楚腾讯反复封禁她人的微信的意义是什么?

通过微博搜索腾讯封号，会出现不少用户反馈腾讯封号的情况，不少网友觉得腾讯客服的电话打不通，然后打通了没有理由的不解决问题，因此只能通过极端方式发布帖子吸引腾讯客服解决问题。

而腾讯客服却一直说账号并非生活的全部，现在微信的使用频率是第一，大家的微信一旦被封号，对生活和工作会有很大的影响。基本是生活的全部了。

腾讯在处理用户封禁和违规申诉问题上采取的是无效和冷漠的态度，以至于网友用了很多方法也没有效果，无奈只能通过跳楼的方式吸引腾讯客服注意，从而达到解封微信。

试想一下，如果有些网友心理承受能力比较弱，导致最后发生了一些自杀的事情，那么责任应该归咎于谁，因此希望腾讯客服可以认真处理关于用户微信封禁等相关申诉的情况。