用车服务再进化，开工旺季网约车平台保障企业出行

3月以来，企业用车频率显著上涨。网约车平台数据显示，截至3月中旬，多个行业的企业用车已恢复至去年高点。其中，制造业、高新技术业、金融、互联网等行业的差旅用车尤为突出；上海、深圳、杭州、苏州、重庆、东莞、郑州成为排名前列的差旅用车热门城市。

滴滴自2023年起成立“企业用车专项保障”工作组，以日均推出3项功能优化的速度，持续改善企业在通勤、接送机、商务接待、酒店入离等需求场景下的用车体验。

例如，滴滴可根据企业出差目的地城市，针对性优化包括保障叫车效率、复杂路况及快速上车引导、多个出入口上车点准确性提升等环节，并可基于用户外地出差行程信息，智能推荐最优用车点位，简化用户操作路径。

滴滴还通过线下滴滴候车区、上车点实景图、图文指引路线图、AR导航路线等方式，引导司乘更快见面出发。即便在节假日期间，滴滴也可有效支撑服务业员工通勤用车的稳定性。

过去一年，滴滴持续完善企业用车能力，前后推出1200余项产品功能优化。用车体验的提升，赢得了众多企业的信任。“未来一段时间，滴滴除了继续在企业用车、商旅体验上提升服务质量外，也要帮企业控制好成本，更好地专注于主营业务。”滴滴企业服务相关负责人表示。

作者：张晓鸣

文：张晓鸣图：采访对象供图编辑：王宛艺责任编辑：祝越

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