跨越快递单号查询方式多元，贴心服务树立行业标杆

近年来，得益于运力网络大规模覆盖、信息平台建设迅速推进等因素，我国物流进入了飞速发展的成长期。科技时代“智能”成为主旋律，跨越速运作为“智慧物流”的标杆持续构建高效、便捷、智慧化的物流体系，让跨越快递单号查询、快递取派、售后保障等服务更加实用。

随着物联网、大数据、云计算等技术纷纷向物流业渗透，快递业变得更加自动化和智能化，自动化可以刚性提高效率，智能化可以满足差异化、个性化需求，增强供应链柔性。跨越速运紧跟时代发展，通过使用数智化技术来提高效率，树立智慧物流标杆。在跨越速运的科技投入中，由1500名研发工程师耗时2年打造的“铸剑系统”可谓是跨越快递单号查询、提升效率的“主力军”，“铸剑系统”集成20多项大型管理系统，每个系统根据业务场景细分若干模块，结合AI智能、云计算、大数据中心实现了场地使用率的提升、网点优化选址、路径规化、货量预测、智能机器代替人工客服等，辅助新业务开拓。

在“铸剑系统”的基础之上，跨越速运充分利用大数据、云计算、智能感应等一系列现代科技，实现物流服务的实时化、可控化和便捷化管理。单一的物流查询已经不能够满足用户的多样化需求，为此，跨越速运从用户角度出发，开通了多元的快递查询渠道。例如跨越速运APP、微信小程序、跨越速运官方网站等，7天*24小时的客服热线也随时“待命”，有需要的小伙伴可以选择适合自己的方式进行快运查询，享受便捷服务。

在便捷的跨越快递单号查询服务背后，是跨越速运多来年秉承初心的努力和付出。在新时代，跨越速运继续以客户需求为导向进行数字化、智能化转型升级，构建高效的快递网络，为快运市场贡献力量。