雪域温情 品质服务不停歇 —记青海联通果洛州营业员南卡才让的藏域情缘

在青海高原腹地的巴颜喀拉山和阿尼玛卿雪山之间，有一个被誉为三江源核心区的果洛藏族自治州。这里高寒缺氧，全年长冬无夏，平均海拔超过4000米，自然环境极为恶劣。然而，正是在这片看似荒芜的土地上，南卡才让，一位年仅31岁的青海联通通信人，用他的坚守与奉献，书写了一段感人至深的故事。

初次踏上这片土地时，南卡才让就被这里的艰苦条件所震撼。高海拔带来的缺氧和寒冷，以及牧民们分散居住、文化水平较低等特殊情况，都给他的工作带来了巨大的挑战。然而，他并未就此退缩，而是选择了迎难而上，全身心投入到工作当中。

为了克服身体上的不适，南卡才让不断加强锻炼，提高自己的适应能力。同时，他也不断调整自己的宣传策略，针对藏区牧民的特点，用他们能够理解的语言和方式，向他们普及通信知识，推广通信服务。他的努力得到了牧民们的认可和支持，也为公司的业务发展奠定了坚实的基础。

在南卡才让看来，每一份坚持都是对这片土地和牧民最真挚的情感表达。他深知，作为一名通信人，自己的职责就是为广大用户提供优质的通信服务，帮助他们更好地与外界联系，获取更多的信息和资源。因此，他始终秉承“用户至上，用心服务”的信念，用心去了解每一个用户的需求和期望，用心去为他们提供最贴心的服务。他用自己的青春和热血，全身心的投入到果洛藏族自治州的通信事业中。

青海高原通信蜕变：从通信盲区到天网覆盖

中国西部的青海高原，被誉为“世界屋脊”。起初，这里的大部分区域曾是无法与外界联系的“通信盲区”，随着国家西部大开发战略的实施，高原通信基础设施建设快速发展。果洛藏族自治州，作为青海高原上的一颗璀璨明珠，如今已经基本实现了重点区域无线网络全覆盖。这一成就的取得，离不开一群不畏艰险、默默付出的通信人，他们用自己的汗水和智慧，在这片高原上织就了一张无形的“天网”，南卡才让以及他背后的同事们，助力青海高原通信从“通信盲区”到“天网”覆盖的蜕变。

他们深知，在青海高原上建设基站绝非易事。这里海拔高、气候恶劣、人烟稀少，基站建设所需的资金、成本、设备、建设人员都是巨大的挑战。但他们克服了种种困难，用坚定的信念和顽强的毅力，在高原上建起了一个又一个通信基站。

他们与牧民携手，共同面对恶劣的环境。在零下几十度的严寒中，他们与牧民和牦牛运输队一起，将建设基站所需的光伏板、蓄电池、桅杆等设备运上山。他们冒着生命危险，在高原上攀爬、安装、调试，最终完成了基站的建设和调试工作。如今，果洛藏族自治州的通信状况已经发生了翻天覆地的变化。通过这张无形的“天网”，当地的牧民可以轻松地与外界联系，获取各种信息和资源。他们的牦牛肉、奶制品等特产也得以通过电商渠道销往全国各地，甚至走向世界。

南卡才让和他的团队为青海高原的通信事业做出了巨大的贡献。他们用自己的实际行动践行了“不畏艰险、勇攀高峰”的青海高原精神。

在风雪的拥抱中，我为你守护温暖

某个冬日，大雪纷飞，一片银装素裹。南卡才让，这位坚韧而富有爱心的通信人，再次用他的行动诠释了什么叫做“用户至上，用心服务”。

那天，他接到了一位特殊用户的请求。用户家中的老人因病长期卧床，与外界的联系变得十分有限。老人的子女因工作繁忙无法常伴左右，他们希望通过移网业务让老人了解外面的世界。南卡才让被这份孝心深深打动，他决定亲自前往用户家中，为老人提供上门服务。

尽管知道路途遥远且崎岖不平，再加上当天下着大雪，车辆无法直接到达用户家里，这些都没有让南卡才让退缩。他孤身一人，拉紧衣领，行走在银装素裹的雪地中。雪花纷纷扬扬的村落，每一片都像是精心雕刻的六角星，闪烁着晶莹的光芒。他的脚下，积雪已没过脚踝，每一步都显得沉重而坚定。四周一片寂静，只有他踩在雪地上的咯吱声和偶尔传来的风声，仿佛整个世界都只剩下他一个人。此时的他，心中无杂念，只有一个念头在脑海中回响：为老人送去温暖和关怀，尽快为老人解决通信问题，让他能够与外界重新建立联系；而他也隐隐有些担心，老人千万别下床、别滑倒、别 ......他怀揣着这样的信念，坚定而又快步地行走在雪地里。经过一个多小时的艰难跋涉，南卡才让终于抵达了老人家，他的脸上带着一丝疲惫，但眼中却闪烁着坚定的光芒。他抖落身上的雪花，深吸一口气，敲响了老人的家门。

敲门半晌后，门缓缓打开，露出老人惊喜和感动的脸庞，随即将南卡才让请进屋内。南卡才让看到老人安然无恙，悬着的人也随之落地。他微笑着向老人问好，随后便开始忙碌地为老人办理业务。当老人看到他开始忙碌地办理业务时，脸上的表情瞬间变得既惊喜又感激。老人的眼中闪烁着泪光，那是一种被真诚服务深深打动的情感流露。他注意到老人的反应，更加专注地投入到工作中。他耐心地解释每一项业务的内容和流程，确保老人能够完全理解。他的声音温和而坚定，给老人带来了无比的信任和安心。

办完业务后，他抬头看了一眼外面白色的雪花世界，感受着室内的温暖与外面的寒冷，轻轻叹了口气，然后温和地对老人说：“阿爷，今天天气不太好，我得先回去了。如果您以后有需要，随时可以联系我。”

老人听到他的话，眼中闪过一丝不舍，连忙挽留道：“孩子，外面天气这么差，要不你先留下来吃个饭，等雪小些再走？”老人的声音里充满了关心和期待，他希望能够多留这位善良的年轻人一会儿。南卡才让婉拒了老人的好意，告诉老人：他想趁天色尚早，尽快回县里，避免路上出现意外情况。回程的路上，风雪更加猛烈，但南卡才让的心却因为那份朴素真挚的感激而变得温暖无比。

这次雪中送暖的经历让南卡才让更加坚定了自己的信念：无论遇到多大的困难和挑战，都要用真诚和爱心去服务每一位用户。他用自己的实际行动诠释了“用户至上”。在果洛这片多情的土地上，南卡才让将继续用自己的坚持和奉献书写更多的感人故事。

生命之托：为路遇孕妇提供及时医疗服务

在一个宁静的高原清晨，南卡才让驱车穿梭在蜿蜒的公路上，前往知钦乡开展下乡入户工作。突然，他的视线中捕捉到了一位孱弱的身影——那措，一位面色苍白、额头上布满细密汗珠的孕妇。她独自一人，徒步跋涉至公路边，焦急地张望，渴望过往的车辆能为她即将诞生的新生命带来希望。

高原上的空气稀薄，山路崎岖难行，对于即将临盆的那措来说，每一步都显得异常艰难。她的眼中充满了无助与期盼，仿佛在这片荒凉的高原上，只有那过往的车辆能给她带来一线生机。

南卡才让的心被深深触动，他立刻停下车，迅速走到那措的身边。他凝视着这位坚韧而脆弱的孕妇，轻声问道：“姐，你看起来很不舒服，需要我送你去医院吗？”那措抬头望去，映入眼帘的是南卡才让那双充满关怀与温暖的眼眸。那一刻，她心中的紧张与焦虑仿佛被一股暖流所融化，她点了点头，眼中闪烁着感激的泪光。

于是，南卡才让迅速行动起来，他搀扶着那措上车，为她调整了一个舒适的座位。车窗外，高原的风呼啸而过，但车内却充满了温暖与安宁。南卡才让用他那沉稳而坚定的声音安慰着那措，告诉她一切都会好起来的。

在前往医院的路上，南卡才让不仅是一个热心的司机，更是一个贴心的守护者。他时刻关注着那措的身体状况，为她提供着无微不至的关怀与照顾。最终，在那措最需要帮助的时刻，南卡才让伸出了援手，用他的善良与爱心温暖了这位高原上的孕妇。

经过四个多小时的崎岖山路跋涉，那措和南卡才让终于抵达了县城医院。疲惫与紧张交织在那措的脸上，但她的眼中却闪烁着对生命的渴望和对未来的希望。医生们迅速行动起来，为那措进行了全面的检查，并安排她住进了温馨的病房。南卡才让没有离开，他选择在那措身边默默守候。为她准备饭菜，让她在病榻上也能感受到家的味道。他的笑容如同阳光般温暖，为那措驱散了心中的阴霾。在南卡才让的陪伴下，那措度过了一个难忘而安心的夜晚。

那措感受到了来自这位陌生人的真挚关怀和无私付出，这份温暖让她对即将出生的宝宝充满了期待和信心。她知道，无论前方的路有多么艰难，她都将拥有足够的力量去面对。第二天清晨，当那措的丈夫匆匆赶到医院时，南卡才让才放心地离开了。他没有留下任何联系方式，也没有要求任何回报，只是默默地离开了。然而，他的善举却深深地印在了那措的心中。

下午时分，南卡才让接到了那措打来的电话。电话中，那措的声音激动而充满感激：“南卡才让，是个男孩，宝宝很健康！谢谢你，如果没有你的帮助，我真的不知道该怎么办……”听到这里，南卡才让的眼眶也不禁湿润了。他轻声说道：“不用谢我，那措姐姐。我只是做了我应该做的事情。听到你和宝宝都平安健康，我感到非常开心和满足。”

这份简单而真挚的感激和祝福，成为了南卡才让心中最宝贵的记忆。他知道，在这个世界上，还有很多需要他帮助的人。他将继续用自己的行动去传递爱和温暖，让这个世界变得更加美好。

爱的灯塔：南卡才让与格日则村的温暖故事

在灯塔乡格日则村的一隅，住着一个特殊的五口之家。这个家庭中有四人深受精神疾病的困扰，他们的世界仿佛被无尽的黑暗笼罩。然而，在这片寂静的角落，一束温暖的光正在悄然照耀。

这束光，就是南卡才让。当他得知这家人的困境后，内心深受触动。每当他有机会下乡到灯塔时，总会特意为这家人准备一些生活用品和食物。他的每一次到来，都像是为这家人带来了一场惊喜和欢乐。

南卡才让带来的不仅仅是物质的帮助，更是精神的慰藉。他耐心地倾听他们的心声，了解他们的需求和困扰，用自己的方式给予他们支持和鼓励。他的陪伴让这家人感受到了前所未有的温暖和安慰，他们的脸上逐渐绽放出了久违的笑容。南卡才让的善举不仅感动了这家人，也感动了周围的村民和乡亲。他们纷纷向南卡才让表示敬意和感激，为他的无私和善良点赞。他的行为激发了更多人的爱心和善意，让乡村的空气中弥漫着爱的气息。

南卡才让就像一座灯塔，用他的爱心和善意照亮了格日则村的每一个角落。他的故事告诉我们，在这个复杂多变的世界里，总有一些人愿意用自己的力量去温暖他人，去点亮希望之光。

跨越天堑，织就天网：南卡才让的通信使命

在青海高原，铁路曾让这片遥远的土地由“天堑”变为“通途”。而如今，通信技术的飞速发展则在这片土地上铺就了一张无形的“天网”。在这张“天网”的背后，南卡才让用他的努力和执着，为牧民群众提供了贴心的通信服务，也深刻感受到了当地同胞对通信的迫切需求和美好期望。

每一次为牧民群众提供服务，南卡才让都能深切感受到他们对通信的依赖和珍视。他们渴望通过通信与外界建立联系，了解更多的信息，拓宽自己的视野。对于南卡才让来说，这不仅仅是一份工作，更是一份使命和责任。他深知，自己的每一次努力，都能为当地同胞跨越信息鸿沟、走向美好生活贡献一份力量。这种感受更加坚定了南卡才让扎根雪域高原、服务群众的信心和决心。他深知，在这片广袤的土地上，还有很多地方需要通信技术的覆盖和支持。他愿意用自己的专业知识和技术，为当地同胞提供更加优质、高效的通信服务，让他们能够更好地融入现代社会，享受科技带来的便利和幸福。

南卡才让用行动告诉我们，通信技术的力量是无穷的。它不仅能够连接人与人之间的心灵，还能够改变一个地区、一个民族的发展轨迹。在青海高原这片神奇的土地上，南卡才让用自己的行动诠释了通信人的使命和责任，也为我们树立了一个值得学习的榜样。

（责任编辑：康玲华）