苹果手机无法下载APP？湖州公共自行车管理部门回应！

5月15日，市民周女士通过南太湖号“阿奇帮你忙”求助，她去年8月份交了200元押金，在“浙里办App”线上开通了“湖州市公共自行车”应用功能，平时打开浙里办扫码就可以骑公共自行车。

但是最近她发现，“浙里办”里已经找不到这个应用模块了。

于是，周女士就用微信扫公共自行车车身上的二维码，打算下载安装“湖州市公共自行车App”。

周女士家住南太湖新区雅居乐滨江国际小区，在小区门口的公共自行车站点，她从5月14日到15日连续两天多次扫码，都显示无法下载，这让周女士很困扰。

阿奇记者联系周女士了解到，她使用的是苹果手机。阿奇记者在苹果和华为的应用商店搜索“湖州市公共自行车”，都显示没有这个应用的存在。

随后，记者找到一处公共自行车站点，使用苹果手机微信扫码，点击“IOS下载”，显示“即将离开微信，打开App Store”，允许进入后发现，系统提示“App尚不可用”。至此，苹果手机再也没有别的办法或通道可下载“湖州市公共自行车App”。

那么，其他品牌手机也是这样的情况吗？阿奇记者又用华为手机进行微信扫码测试，点击“Android下载”，系统提示“可在浏览器打开此网页来下载文件”，点击“在浏览器打开”后，跳出一个页面可以下载“huzhou.apk”，但有一行带“？”号的灰色小字提醒：你正在通过第三方网页下载此文件。

无独有偶，阿奇记者在采访中碰到“90后”市民宗女士，她有一次他在天际花园小区门口的公共自行车站点也遇到同样的问题，用华为手机扫码后跳转到一个网页下载，折腾了20多分钟没弄好，感觉很不安全。

“这么复杂的流程，估计很多老年人都不会使用。后来我选择美团直接扫码骑了共享单车，不仅更方便，凭个人信用也不要押金。”宗女士说。

“我是苹果手机，既然无法下载App骑行公共自行车，那就把200元押金退给我，但浙里办已找不到通道了，这钱该怎么退呢？”周女士有点懵，她告诉记者，湖州市公共自行车车身显示的是易路达车业，但当初办理时，押金收款单位显示的是浙江右边数字科技有限公司。

阿奇记者联系了湖州市公路与运输管理中心客运公交科，工作人员胡森森说，原“公共自行车”应用在2019年根据上架浙里办需求，同时在手机应用商店里下架了App。“去年根据《关于加强杭州亚运会亚残会期间政务外网网络与信息安全保障工作的通知》要求，浙里办里的应用也已下架。”

针对苹果手机无法下载安装App的问题，胡森森告诉阿奇记者，目前都是通过引导市民办理公交卡，实现公共自行车的使用。“接下来，我们中心将会督促公共自行车企业加快对小程序的开发，为市民提供方便的出行环境。”

而周女士想要退回的200元押金，胡森森建议，可通过线下操作的方式实现押金退回，或者致电公共自行车服务热线（2532600、2595315）进行人工退还，退回周期在3个工作日左右。

截至发稿前，周女士联系公共自行车服务热线后，已经成功办理押金退还。

编辑：高玥飞

审核：苏晓北