美国忍不了，三星太霸道，维修手机比苹果都贵，不许换第三方零件

作为全球第一大手机品牌，三星虽然在国内不温不火，但在海外市场却有着巨大体量，也是唯一具备和苹果一较高下的品牌。中国有句老话叫“店大欺客”，三星售后霸道行径引发众怒，甚至连美国企业都忍不了，直接宣布终止“合作伙伴关系”。

据外媒报道，美国知名拆解维修机构iFixit正式宣布，在即将与三星公司合作满两年之际，决定不再续约终止“合作伙伴关系”。在终止合作声明中直接把话挑明，毫不留情怒批三星“设备零部件价格昂贵，维修难度过高”，对消费者不负责任。

iFixit是美国知名拆解维修机构，经常在第一时间拆解全球主流手机，针对维修难度等一系列细节给出打分。由于这家机构非常专业，海外许多厂商都和其保持长期合作关系，包括三星与其在两年前达成合作伙伴，允许用户在该机构维修手机。

可是两年合作并不愉快，iFixit指出三星违反了提供更容易维修设备的承诺，其提供的维修价格和零部件完全不合理，甚至可以说十分高昂。这就造成了消费者在更换设备维修时，需要付出更多的代价，糟糕设计还可能让用户承担更多成本。

以更换手机电池为例，iPhone11更换电池价格为400美元，约合290元人民币，其中包括了电池和所需要的一切配套工具，维修机构只需要根据官方步骤操作即可。但三星Galaxy手机却将电池与屏幕粘合在一起，在更换电池过程中，有很大概率会直接弄坏屏幕，此时用户则需要支付170美元约合1230元人民币，换算过来是5倍成本。

其实三星遭遇的指责远不止于此，还有外媒曝光了更多细节，将三星的霸道行径展现出来。三星会要求门店拒绝用户使用第三方配件，如果发现维修手机使用了第三方配件不仅要拒绝维修，同时还要向三星“告密”，提供机主信息。此举无疑让西方国家感到愤怒，毕竟他们对于用户隐私保护意识更强，何况三星还是一家韩国企业，所以三星遭到了更多指责，需要其对此作出详细解释。

面对美国媒体和维修机构愤怒，三星没有做出正面回答，只是简单的表示“三星致力于为客户提供优质、便捷的设备维修”。在iFixit终止合作以后，三星会推出自己的维修网站，里面包含三星认证部件和工具以及维修指南，用户可以自己申请进行维修，但拒绝透露iFixit合作相关细节。

小伙伴们，你怎么看待美国企业拒绝和三星合作，外媒吐槽三星维修成本更高，态度霸道呢？