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丑闻!facebook成操控美国大选工具?

一场风暴就这么不期而遇,而在此之前大家都对它拍手叫好。

——秦长安

这句话一点没错,我们总是会对即将到来的危机视而不见,并且还对此津津乐道。3月17日,有媒体曝光Facebook上5,000万名用户个人信息数据遭一家名为剑桥分析公司的泄露,背后还牵扯到更为吊诡的政治密谋,2016年美国总统大选、英国“退欧“事件。

但Facebook的回答却令人意外:“除了科根最后将数据转手给第三方(剑桥分析公司)的行为,其他都合理合法,符合规范。”

这么敷衍的回答根本没有正视民众的意见,反而在对自己渎职事情上一直逃避问题。至尊宝认为,在互联网大数据时代,企业可以享受到大数据带来流量变现红利,但是与此同时,企业也要保护好用户的隐私安全。

事件曝光之后,Facebook迅速封杀了剑桥分析。但这一事件在美国主流媒体掀起了轩然大波,各大媒体一片关于Facebook的谴责负面报道。删除Facebook账号迅速成为了Twitter的热门话题,甚至成为了一些科技媒体的大标题,甚至连WhatsApp联合创始人布莱恩·阿克顿也不失时机地呼吁删除Facebook账号。

1

前世今生

2013年英国剑桥大学心理学研究员阿列克桑德·考根在Facebook上创建了一个应用“这是你的数据生活”,通过问答来预测用户的性格喜好,用于他的学术研究。

共有近30万名Facebook用户下载了这一应用,通过自己的Facebook账号登录并进行了测试。考根也因此通过这一应用获得了30万名用户的居住地和点赞内容等信息,并接入了他们Facebook好友的信息流。

高达5000万的涉及用户数目就是《纽约时报》根据这30万人的好友信息流网络所估算得出的。考根通过应用获取用户数据并没有违反Facebook的数据政策,用户在点击测试的时候也同意交出自己的个人资料。

图为剑桥分析位于英国伦敦的办公室

不过,2015年Facebook从媒体报道中得知,考根违反了信息管理政策,私下把这些数据交给了一家叫做战略传播实验室(SCL)的公司。而Facebook明确规定,第三方应用开发者不得出售或转让他们从Facebook获得的用户数据。SCL旗下还有一家政治数据分析公司,就是此次事件的核心——剑桥分析。

2

特朗普大选的胜利法宝

2016年,唐纳德·特朗普竞选美国总统,英国咨询公司剑桥分析受雇为特朗普的竞选提供数据服务。

对任何一位候选人来说,Facebook都是最无法忽视的拉票平台。希拉里和特朗普的竞选阵营都在Facebook投放了不少政治广告,Facebook也按标准为两大候选阵营都提供了销售和客服支持。

一个数据可以说明特朗普对社交媒体的看懂。在大选之前的最后一个月,特朗普在竞选广告上面投入将近1亿美元,并且特朗普把几乎所有的经历和资金都放在了社交媒体上面。

结果也正如大家所预料的那样,虽然在民意调查中特朗普一直都低于希拉里,并在在总票数上落后希拉里300多万票。但是凭借美国独有的选举人团制度,以304票对227票的巨大优势击败希拉里,成为新一任白宫的主人。

3

Facebook事件反思

从3月17到今天已经将近一周时间,而Facebook创始人兼首席执行官马克·扎克伯格也终于在昨日发声,承认该公司没能保护好用户数据,还承诺将对开发者们采取更严格的数据访问限制。

他列出了Facebook平台将做出的几点主要改变。对于Facebook用户来说,如果三个月没登录过授权访问他们Facebook数据的应用,那么Facebook将阻止该应用访问用户的数据。当用户注册Facebook账户时,填写的个人信息页不会全交给开发者们了,只有姓名、邮箱、和头像会提供给开发者们。

这件事情到这里当然还没有结束,但此次事件涉及的5000万用户并不需要担心什么,甚至那27万登陆用户都不需要更改密码,更不用担心个人身份被冒用。因为Facebook此次泄露的并不是用户的核心个人数据,而是通常第三方可以获得的模糊数据,即用户所在城市和喜好厌恶等信息,也是广告主进行精准投放所需的用户数据。

相比之下,雅虎资料泄露事件那10亿用户需要更改邮箱密码和安保问题,而美国信用机构Equifax数据泄露事件影响的1.43亿名用户则需要真正担心自己的财产安全。

互联网时代,数据信息流会呈现高速的发展,企业在享受大数据带来的利益的同时,也应该担负起保护用户数据的职责。对收集到的用户数据进行安全存储和传输,为用户提供信息安全服务,这也是企业的责任和义务。

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