腾讯视频分析优化指导书V2.0(5)

1.1 容量问题导致终端视频卡1.1.1 整体扩容效果评估

1.1 容量问题导致终端视频卡顿

1.1.1 整体扩容效果评估

通过工具输出需要扩容的小区清单，由于扩容周期比较长，因此对比当前已完成的扩容小区，扩容前后的卡顿率变化，也可以看出容量对卡顿率的影响。

前期完成了197个小区的扩容，对比这些小区扩容前的卡顿率变化情况如下：

从以上的数据可以看到，卡顿率扩容后有明显的下降，从扩容前的3.74%下降到扩容后的2.33%，下降了1.41%，改善程度：37.9%。

1.1.2 TOP小区处理分析

通过KPI关联分析，按分类筛选出质差小区，选取TOP容量的小区进行分析，以长泾力_3为例，来说明容量对卡顿率的影响

以上是通过工具输出来的质差分类统计，其中容量类KPI超门限的指标项有8项，占整体质差的50%，以下是具体哪些容量类指标超过门限，可以看出，10个容量类指标中有8个指标超达，因此可以认为此小区卡顿率高的主要原因还是容量所致。

容量类指标的门限如下：（以下门限是KPI工具自动按4%的卡顿率来拟合的）

此小区于4/20完成扩容，对比前后一周的卡顿率指标情况如下：

从以上可以看到，扩容后小区的卡顿率从15.88%下降到5.67%（因小区通过KPI关联还存在空口质差问题，因此扩容后，卡顿率仍然稍高），下降了10.21%,改善效果非常明显。由此可以看出无线侧容量对卡顿率的影响还是非常大的。

1.2 干扰导致终端视频卡顿

1.2.1 问题描述

通过KPI话统关联小工具，分析X地市某小区因为干扰导致小区视频卡顿。该小区的腾讯视频卡顿指标如下：

该小区干扰如下：

1.2.2 问题处理及效果

如上表对比忙时和凌晨4点的上行干扰均值，可以看到其值基本相同，因此可以判断该干扰为外部干扰。经过现场排查，发现该站点附近存在外部放大器，4/17拆除后，再观察话统指标，干扰水平下降到正常范围：

同时从后两周腾讯通报的卡顿率来看，小区的周卡顿率从7.2%下降到1%以下，卡顿率改善明显，见下表：

1.3 覆盖差RF优化案例

通过KPI分析工具，输出了综合质差小区，提交给现场RF组结合覆盖进行分析，输出优化调整建议。

以下是RF优化调整的实施方案：

以下是RF优化后卡顿率的变化情况，从下有可以看出，整体的卡顿率从优化前的12.13%下降到优化后的8.07%，下降了4.06%，改善还是比较明显。

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