安徽移动客服部总经理余涛揭秘：之前是亳州移动一把手

运营商财经网 吴碧慧/文

近年来，三大运营商越来越重视客服工作，客服部门的职责也越来越重要。作为中国移动重要的省公司，安徽移动客服部表现如何？接下来运营商财经网试图介绍安徽移动客服部总经理余涛的在职背景。

据了解，余涛起步安徽移动，很早就成长于此，十多年前便是安徽移动部门副总经理。这一时期，安徽移动内部人才济济，与余涛同级别的同事，并且如今已受到提拔的就包括时任安徽移动政企客户事业部副总经理王晓慧、时任网络部副总经理王丽莉等人。

至于余涛，他后来在2017年正式受提拔，升任亳州移动总经理。

在安徽省内，亳州市的经济发展处于中等位置，常年位居省内第8名。这也意味着当年余涛首次出任地市分公司一把手，其起点就不低。

在任的几年里，余涛兢兢业业，带领公司发展取得了不小的突破。

2021年，时任安徽移动客服部总经理侯克刚职位调整，任公司信息安全部总经理，于是便转由余涛接任公司客服部总经理，余涛也再次调回了省公司。

上任后，余涛亮相次数不多，但其拥有丰富的基层工作经验，对于客服工作也得心应手。在他的牵头下，安徽移动始终秉持“客户为根，服务为本”的理念，打造“心级服务”客户服务品牌，还推出了“五心服务”体系，赢得了用户的一致好评。

（责任编辑：吴碧慧）