半岛时评丨警惕主播互撕背后的流量狂欢

半岛全媒体首席评论员 高书华

9月8日，“小杨哥哭了”霸榜热搜很长时间，意味着两大电商头部主播的互撕已“白热化”。几天前，电商头部主播辛巴和小杨哥因带货同一品牌大闸蟹引发大战。辛巴直斥小杨哥没有企业家责任感，并“下战书”:如果一周内小杨哥没有行动，他将拿出1亿元对“三只羊”消费者进行赔付及售后。压力之下，小杨哥9月7日晚直播时哭了，回应“一共有三道售后”,并承诺“有问题我们一定负责到底”。

事态持续发酵，屡上热搜，在暴露直播带货行业生态之乱的同时，不禁让我们疑惑：这到底是一场主播挑战主播、维护直播声誉的正义之战，还是一场网红低成本引流的狂欢？

网民和消费者的情绪已经被调动起来了，大家迫切地想知道小杨哥将如何接招，对于之前其直播间出售的问题产品，如“三无”吹风机、“淋巴肉”梅菜扣肉及疑似假茅台等，是否会主动赔付？虽然小杨哥声明有“三道售后”,但在网友眼中却是“要退货还得走三道程序”。但如果小杨哥推诿责任，“三只羊”的消费者是否有望从辛巴那里拿到退款呢？

不论哪种结果，相比弱势的消费者，网红之间的监督和打假的确力度不小，可谓整个直播带货行业最为有效的自净。这样看来，我们不妨大胆吃瓜，静待最终结果，看主播们能否兑现承诺。

但不能忽视的是，辛巴痛斥小杨哥“这辈子注定跟企业家没半点关系”,他自己的历史也不清白，王海就曾“打假”过辛巴直播间售卖的“糖水燕窝”。据统计，近5年我国直播电商市场规模增长10.5倍，同时，投诉举报增幅高达47.1倍，明显高于传统电商。在刚刚过去的第二季度，我国直播电商市场交易规模同比增速下降至12.6%,为近两年来最低。由此不难发现，大主播们的流量焦虑愈发难以抑制。

这场网络骂战更像是一场流量狂欢。随着猛料不断爆出，大大吸引了不同平台间的流量，更有利于稳固网络主播的地位。只是，这样的流量狂欢隐患不小。必须警惕头部主播以个人意志裹挟流量，打压异己，打着各种旗号冲击网络直播生态。如果平台失于管控，最终受害的还是消费者。对于此，主管部门要随时关注事态，大主播互相比服务是好事，但要在跑偏时及时干预。