永泰：“数字政务”再造政府服务流程

数字化技术目前已经渗透到我们日常生活的方方面面，不过，说起政府服务的过程中对“数字化”的应用，很多人应该还是觉得陌生。

有了一个聪明的“大脑”，能为政府服务的方式和态度带来怎样的变化呢？

我们到永泰去看一看。

大数据把脉，政府主动上门服务企业

永泰县的攻坚作战室，就是一个以大数据为支撑的重点工作指挥平台。

大到各项经济指标，小到一个企业的运行情况，都可以通过屏幕一一调用出来，呈现出来。

传统的经济数据多是以纸面报告、二维表的方式来呈现，数据滞后不说，看起来也非常枯燥，读懂这些报告可不是一件容易的事。

永泰县从去年开始上线的经济运行监测系统，就解决了这些问题。它把主要经济指标和重点企业实时经济数据进行多维度的数据分析和复合式的可视化呈现，这样一来，当地干部就可以第一时间了解经济运行情况，同时针对异常指标和数据，了解原因，提出对策。

这些数据还能通过一个名为“经济运行监测系统”的软件，装到了当地每个干部的手机里，大家随时可以了解到自己关心的经济数据。

香米拉酒店是永泰县的重点企业之一，不久前因为“用工荒”导致业绩下滑，永泰县商务局负责人通过经济运行监测系统发现情况，于是前来了解，双方一起来商讨解决的办法。

企业负责人说，经济运行监测系统运行的半年多时间里，永泰县商务局已经派人来了好几次了，在了解企业困难和需求后，县里先后从税收减免、节能改造、促销活动奖励补助、用工人才等多方面为企业提供实质性的帮助。

通过“经济运行监测系统”发现问题，并主动提供帮助，政府的这种服务意识通过“数字化应用”得到提升。

节点管理增效，项目建设进展一目了然

作为当地政府派驻在重点工程项目的负责人陈承勤，每天都要到位于县城20公里外的葛岭镇的重点工程工地上去，了解工程施工进度。

去之前，他得打开手机上的重大项目节点管理系统，看一看与这个重点工程相关的哪些节点事项正在办理，哪些节点事项已经完成手续，哪些问题需要他们马上跟踪落实督办。

过去这些项目情况只有在向县里通报时才能看到，而有了这个手机应用，进度情况大家打开手机都能看到，这也督促着各位项目负责人自我加压，提速增效。

据了解，此前永泰县经过调研发现，个别大项目引进以后，建设前期的土地审批、第三方委托等流程常常出现滞后现象，导致项目进展不理想。

为了改善当地营商环境，提升行政审批服务效率，永泰推出了这套重大项目节点管理系统，一旦一个项目立项完成，进入系统，系统就自动按照顺序，从第一个环节开始“计时”。

比如规划选址意见书未能按照规定时限办结，相关负责人的手机马上就会收到系统的提醒，县里就能马上了解，这个环节为何滞后，原因在项目审批部门、项目业主、督察部门、责任单位哪一方身上。

大数据思维使经济运行更顺畅，政府服务更贴心。永泰县经济运行监测系统运行到现在，全县服务企业154个，出台服务措施7大类100多条；重大项目节点管理系统运行到现在，任务节点由原先的120多个简化到现在的56个节点，时间流程由原先300多天简化到现在的230多天。

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