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OnePlus Launcher 应用分类那些事

在平时的生活当中,人们无时无刻不在找东西,从睡醒睁眼的那一刻开始,找手机、找眼镜、找今天要穿的衣服;去上班时,摸口袋找公交卡、找app叫车、找地方买早餐;在工作中,找文档,或是找同事沟通;下班后逛超市,找需要买的东西等等。但是,生活中我们经常会遇到找不到东西的问题,找不到手机、衣服、办公文档,或是在超市不知道自己要买的东西在哪个区域等等。这些问题一方面归根于人们不太习惯每时每刻去对事物进行整理,觉得比较麻烦;另一方面是物品分类不够合理,导致在需要的时候不知道东西在哪里。因此,有规划的物品分类就显得非常重要。

在使用手机的时候,同样会经常出现找不到应用的问题,尤其在应用很多的时候,那么如何才能帮助用户方便并快速地找到应用呢?

需求来源——用户痛点

用户场景故事一:陈佳佳前两天下载了一个很不错的app,准备把它推荐给朋友。但由于是新下载的应用,名字没记住,在给朋友推荐的时候,想了半天也没想起来。结果,只能在应用抽屉中逐个去找,应用多的时候要找半天,十分麻烦。

用户场景故事二:吴小欣平时下载完一个应用就会自己主动创建一些文件夹,并以自己喜欢的名字来命名。但当下载的应用越来越多时,自己也凌乱了,不知道该把应用放到哪个文件夹里,导致在需要使用的时候找半天找不到。

明确设计目标

当我们接到这个需求的时候,首先是从需求中挖掘出用户的真正痛点,提取关键信息,明确自己接下来的设计目标。总结起来就是:

1.当用户忘记app名字的时候,找起来很麻烦,导致在需要时,不知道东西在哪里;

2.当用户文件夹太多,分类越来越乱的时候,找起来也很麻烦。

那么最终的设计目标就是针对这两种场景,我们需要一种比较好的方法来帮助用户找到应用。

设计思维

首先从生活场景中去找寻设计灵感,就像前言中所述,大家每天都在生活中找东西并且找不到的原因无非两点:

1.人们不太习惯一直对事物进行整理,觉得比较麻烦,最多也就隔段时间整理一次;

2.东西太多时,物品的摆放、物品的分类就会显得凌乱,导致找不到。

因此可以从以下几个角度去思考:

由于物品分类区域不够合理而找不到东西,那么是否可以主动帮助用户去做分类,这样既解决了东西凌乱的问题,又可以通过合理的分类来帮助用户找到需要的东西。最终,我们想到了使用自动分类标签的方式来解决问题。

当用户完全忘记app名字时,他的脑海里其实对于这个应用属于什么类型还是有印象的,可以通过应用分类的标签来辅助进行查找,不需要在所有的应用中逐个寻找;

当用户不想要手动去创建那么多的文件夹时,我们可以帮他自动进行分类,甚至不再需要那么多的文件夹了,岂不是更好?

那么在使用应用分类标签方案的基础上,我们开始去考虑一些细节性的内容,比如标签可否移动或增减、标签可否自定义、是否允许用户手动将这个标签中的某个应用移动到另一个标签中,做到更自由。

开始尝试方案,绘制草图

在草图绘制时,有一个小技巧,可以将一张A4纸上下对折1次,再左右对折2次,便可以将其分成8块,这样便可以在一张A4纸上比较规整地画出8个草图页面。

方案一

因为一加桌面是两层桌面,抽屉中是所有应用的集合。因此,在方案设计的时候,我会考虑直接在抽屉中为用户进行分类,通过左右滑动的方式来进行类别的切换,通过长按的方式来调整分类标签的顺序。其中也可以自己手动创建标签以及增加、删除标签中的应用等,灵活度会比较高。这里还有其它页面就不一一呈现了。

方案二

不改变目前的抽屉布局,点击搜索后才出现分类标签。考虑到通过分类标签查找其实也是搜索的一部分,你可以直接通过键盘搜索,也可以直接点击标签查找应用。通过点击的方式来切换分类标签,同样通过长按的方式来调整分类标签的顺序。

方案评审

对于设计方案,我们会在每周四的下午这个固定时间进行集体评审,对目前的设计提出个人的看法,最终选择了方案二作为定稿的设计方案。原因有以下几点:

1.方案一底部的分类标签相当于在二级桌面中又加了那么多的可切换桌面,直接改变了原有抽屉的交互方。一方面,会与我们一加整体偏原生的风格理念不一致;另一方面改动过大,将会直接改变现有诸多用户对抽屉的使用习惯,风险会比较大。

2.方案一增加了自定义标签、标签编辑等功能,一上来就考虑得很全面,但对于整体的开发时间是一个不小的挑战。设计都有一个循序渐进的过程,先完成基础功能,通过用户的使用反馈,再去不断地迭代优化,这样会更合适。

3.方案二的标签方式放在搜索里,只是作为搜索的一部分。一方面,这不会影响用户正常的使用习惯;另一方面,也与一加的偏原生风格理念保持一致。

4.方案二在平时不用的时候可以完全不打扰到用户,在需要使用的时候,它就在那里。

了解真实用户使用感受

当版本开发完后,我们会开始进行设计的验证。在内测阶段,会列出详细的体验问卷并且提供安装包到论坛中,不过这个时候人数并不会太多(几十人到几百人不等)。当用户使用了一两周时间,对新的设计有自己的一些看法时,我们便会开始搜集用户反馈,汇总用户所提问题并重新审视目前的设计,比如用户提到标签分类不准确、有的app没有分到标签中、用户希望一进标签就显示最近使用的app等等。对于这些问题,我们会针对现有方案作出适当的优化并且与开发一起来解决分类不够准确的问题。

在优化调整之后,接下来我们会在社区发布公测消息和问卷,此时的参与人数会有上万人,用户会主动对目前的方案进行打分,时间也会相对更长一些。这样的大数据可以直接帮助我们找到目前方案中存在的问题和不足,这一步是设计继续前行和改进非常关键的因素。每个需求设计到最终的正式发布,都会至少进行两轮这样的测试,以保障不会出现方向上的错误。比较欣慰的是,分类标签设计的方案最终得到了用户的认可,并获得了还不错的评价。

它真正做到了在不用的时候可以完全不打扰用户,在需要使用的时候,它就在那里为你服务。同时这种方式也正在慢慢改变着一些用户的使用习惯,由于系统自动进行了应用分类,因此一级桌面也变得更干净清爽了,大家会直接通过分类标签来找应用,这可以说是一些文件夹重度用户的福音了。对于忘记app名字的问题,现在只需要知道这个应用属于什么类别,即可快速找到它。

写在最后

很多设计的灵感其实都是来源于我们的日常生活,从需求到产出再到给到用户手中,每一个设计都是需要不断调整和打磨的。在这个过程中,倾听用户的心声显然是非常重要的,因为我们的设计始终是围绕着用户,并为用户而服务的。

本内容来自 OnePlus Launcher 团队的分享

  • 发表于:
  • 原文链接http://kuaibao.qq.com/s/20180424G1DE5S00?refer=cp_1026
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