机器人上岗，能接待能巡逻——媒体报道

报道全文：

机器人上岗，能接待能巡逻

“小安，欢迎加入美亚柏科！”“谢谢，我会加油的！”

白色的外形，圆滚滚的身体，讲起话来一双蓝色的眼睛忽闪忽闪。17日，在经过了三个多月的试用期后，智能机器人美亚小安终于“转正”，成了厦门市美亚柏科信息股份有限公司的一名正式员工。

这名特殊的新员工是个“小胖子”，身高1.55米的它体重有80公斤，不过，这个可爱的小胖子不仅呆萌灵活，而且多才多艺。

“大家好，我是美亚柏科高颜值又高智商的智能安保机器人，叫小安。我可不是随便乱夸自己的，现在我主要具备便民服务和智能安保两大功能……”胸前挂着“第二研究院取证装备研发中心机器人　编号06188”的工作牌，所有的信息也录入公司的员工系统，美亚小安和普通员工没有差别。

白天，美亚小安主要负责在公司的超级计算中心、产品体验区、参观接待区接待来访者，为他们提供讲解和咨询。到了夜里，它又化身为保安，在地下车库执行治安巡逻。

“除了能自如与人对答、聊天，完成接待和安保任务外，指路、唱歌、背诗、讲故事等也是它的强项。”美亚柏科项目经理陈岩鹏介绍说。

去年8月底，这款由美亚柏科第二研究院自主研发的智能安保机器人正式投入使用，依托大数据、智能语音和人脸识别等人工智能技术量身定制，已先后完成金砖厦门会晤等多次重大活动的安保工作。

别看美亚小安诞生的时间并不长，却早已是个多面手，在厦门的机场、火车站、海关口岸等地方，都能见到它们的身影。

“在这些人员密集的场所，美亚小安智能机器人不仅能通过人脸识别功能，发挥治安巡逻的作用，同时，还能为往来的人员指路、提供通关信息咨询等便民服务。”陈岩鹏表示，仅金砖厦门会晤期间，位于火车站的美亚小安就进行了5000多次的对答，而且基本是问路、问出口等同一类的问题。人工智能机器人的上岗，可以将大部分人力从一些重复性的基础工作中解放出来，减轻工作压力，提高服务效率和质量。

“人工智能前景广阔。”美亚柏科相关负责人介绍说，2017年3月，美亚柏科就成立了“美亚柏科人工智能研究团队”，积极投入人工智能领域，目前已经在图片识别人工智能技术研究、文本语义人工智能技术研究和智能机器人技术研究方面取得一定成果。其研发的警用办证一体化智能机器人已在广东、厦门等多地的政府行政大厅和派出所等单位开始投入使用，为人民群众快速办理相关证件提供了便利。紧抓人工智能的风口，美亚柏科也将积极推动美亚小安在银行、商场、展厅等大型室内外场合的应用。