区块链未来八大应用场景之（三）：电商领域

区块链应用场景——电商领域

The block chain in E-commerce

国内电商平台目前现状：

电子商务成为互联网最近十年发展的重要特征和引领趋势。但电子商务表面繁华的背后，存在着很多的隐忧，而这些隐性的痛点是从架构的原罪而来，突破这些痛点，就必须依托技术进行架构的创新。

低价文化、恶性竞争、假货盛行、虚假交易、诚信危机等等都严重制约了电子商务的发展。

例如，电商都很注重网上口碑，但针对网络特点，电商业竟然产生‘差评党’，专门负责给竞争对手差评，更恶劣的是，有竞争对手专门雇人买了产品就‘七天内无理由退货’，电商的出库成本和销售成本大大增加。”

国家工商总局日前公布2014年下半年网络交易商品定向监测结果，监测共完成92个批次的样品采样，其中有54个批次的样品为正品，正品率为58.7%。其中，某网样本正品率最低，仅为37.25%。

又如，“双十一”期间，多个知名平台出现多种违规促销，诱导消费者盲目消费。还有一些电商平台虚构网络交易额现象严重，一些卖家还通过“空买空卖”刷高交易数量提高信用。

那么，区块链技术应用在电子商务领域，能如何有效解决该领域存在的问题呢？

以下总结为：区块链技术能解决电商交易平台的主要5大痛点。

1.信任问题：

将交易写入区块链，交易数据可查、可追溯，产品溯源可查，从技术的最底层解决虚假交易、虚假评论、假货等问题。

从而保障交易的可靠性，即顾客收到自己购买的货品无误，商家收到货款无误，从而解决信任与价值的传递问题。

2.中心化：

目前电商交易平台是中心化的，买家与卖家之间交易要完成，必须通过平台，这也是前述提到的商家呼唤控制权，及中立性迷失两个痛点出现的根本原因。

但如果买家与卖家依然在一个区块链为基础的电商交易网络上，它们可以自己通过交流完成交易。

区块技术会提前设置好交易物品以及卖家信息，且具有真实性，可信任，使得买卖方无需通过信任第三方来进行交易，各企业、商家依然保持自己的商业模式、盈利模式，而不用把自己一些关键的商业环节和盘托出，失去控制权。

比如，打算租房的游客与握有合适房源的房东直接联系，完成租房交易，而不需要经过一个叫做Airbnb的中介，在这样的场景里， 商家控制权不再是问题因为商家拥有100%运营自主权，中立性问题也不再是商户的困忧，因为那个曾经会自己下场参加“比赛”的平台也已不复存在。

3.区块链交易网络也可用来解决电商交易平台中的可靠性痛点。

传统电商交易平台中，负责揪出“坏人”（如欺骗商家）的，只有一个中心警察——平台本身，因为它掌握着许多关键数据，如A顾客的预警信号，B顾客并不知晓。在区块链交易网络中上，鉴于信息的透明性，所有参与者(商户及顾客)都可以起到“警察”作用，不良商家想利用信息不对称(不透明)躲藏起来就更加困难。

4.区块链技术的另一个法宝及有效运用场景是智能合约(Smart Contract)，就是由计算机算法控制的商业指令。

比如顾客A可以和商家B就某次交易设立一个智能合约：A在7天内收到B的发货(物流公司在区块链更新签收记录)，相关款项X元会在3天内打到B的Y账号上。交易安排不需中间人(平台)监督，合同自动执行。

这样的智能合同，相当于植入了自动防欺骗功能。

5.最后来看看关于交易费用太高的痛点。

传统的中心化电商交易平台向商户(有时也包括顾客)收费，因为它们提供了一些第三方服务(如交易促成，质量控制，支付协助等)，需要有人为此买单。

但在以区块链技术为基础的去中心化电商交易网络中，买卖家直接对接， 传统意义上的平台交易佣金就无从谈起。

再者，由于区块链的透明度及信任度，智能合约运用等因素，买卖家之间的信任成本及交易成本降低，对于传统意义上的交易撮合服务需求降低，所以相关费用也就对应降低（如商户认证费用）。

商家需要分担的费用，主要可能来自背后区块链技术架构的建立及支持上。比如，意欲挑战Airbnb的区块链租房公司Bee Token的费用结构是: 如果房东及旅客愿意采用自家发行的Bee Token代币交易，手续费为0；使用其它数字货币如比特币或以太币费用也只是1%-2%，远远低于Airbnb平均约15%的交易手续费。

区块链技术使得交易双方既省去了繁琐的中间环节，但又能共享整个生态用户、流量、资源等，节约了交易时间及成本，提升了成交效率和质量。

高品质、高效率、低成本、全透明、快捷、安全、稳定将成为区块链技术下电商平台最显著的特点。

区块链，这是一场技术革命，更多应用场景，让我们拭目以待。

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