“积金易”团队将展开第二阶段 建立三层测试架构提供意见

观点网讯：2月16日消息，为了部署将于下个月5日展开的第二阶段（2025年3月至7月）“上线”工作，“积金易”团队引入一系列全方位改善措施。包括逐步扩展“积金易”支援站至全港十八区，建立三层测试架构。

积金局资料显示，截至今年2月中，已有超10万个用户登记了“积金易”，其中约8万个为雇主。在至今近20万宗交易指示当中，约三分二是以电子方式进行，包括供款、提取强积金、转移强积金及更改投资组合等。“积金易”首阶段上线受托人管理的资产占强积金总资产值只有约2%，第二阶段的展开将令整体占强积金总资产值增至约30%，承办商并将于今年内把人手由目前约900人逐步增至约1600人。

为提升“积金易”的使用体验，积金局已建立了一个三层测试架构，包括成立专家小组提供第三方专业意见、委托专业服务公司为“积金易”进行用户端专业测试，以及由已登记“积金易”的用户（尤其是曾投诉的用户）组成小组提供意见反馈。承办商也将逐步在全港各区设立“积金易”支援站，配合现有的3个“积金易”服务中心，和开设在承办商旗下12间电讯公司门市、并有员工提供现场协助的“积金易自助服务机”，做到每区都有支援设施。

积金局将从第二阶段起多方位加强宣传。计划透过体育馆、社区中心等，将“积金易”支援站扩展至十八区，并会与工会及商会合作，进一步渗透入社区；并将设立至少两三架流动车到不同地区协助市民登记。

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