潮评丨“听劝”局长再宠粉：服务换真心是消费增长密码

潮新闻客户端 评论员 王彬

图源：辽宁省科学技术馆官方公众号

“克斌局长是真办事儿啊”，这句话的含金量还在不断上升。

近日，有网友在社交平台给沈阳市副市长、市文化旅游广电局局长刘克斌留言称，希望辽宁省科学技术馆IMAX GT屏放映《哪吒2》，获刘克斌回应：“努力协调一下！争取行！”3月10日，刘克斌社交账号发帖称，辽宁省科学技术馆IMAX GT屏幕3月12日首映《哪吒2》，3月11日上午10时开启预售票，票价为80元。

“克斌”局长再“宠粉”，“听劝”果然名不虚传。网友们想在科技馆IMAX厅看哪吒，这是一种精神情感层面的消费需求，是高品质的消费需求，是对美好生活的新需求。对于文旅部门来说，想方设法稳稳地接住这样的需求，是做好文旅工作的应有之义。“克斌”协调成功，网友如愿在即，最后可期的结果，不仅是广大消费者能得到精神满足，还能盘活现有资源，实现真正意义上的“物尽其用”，让社会相应的消费潜力，也能得到进一步激发。

如今，沈阳文旅的“听劝模式”，已经成了一个服务品牌，被多地效仿。在一种“强互动”的链接中，其给广大消费者提供了满满的情绪价值，随之飙升的是对相关地文旅的好感度，以及纷至沓来的人气与流量，相关地的文旅也能实现口碑和效益双丰收，甚至还能从中找到持续出圈的“新路径”。这些都是“听劝模式”实打实的溢出效应。

沈阳文旅这一次的“听劝”，又会激荡出怎样的火花？此前，随着电影《哪吒2》的热映，拥有亚洲最宽IMAX-GT银幕的贵阳越界影城火爆“出圈”，一票难求。一块巨幕点燃贵州春季旅游的“第一把火”，以及“为一块屏奔赴一座城”的文旅新潮流，其实已经给出了回答。表面上看，这是“文化+科技”在现实中泛起的惊喜涟漪，但更深层次看，倘若没有“服务换真心”理念与行动的支撑，屏幕再大再好，也很难持续出圈，更别说搅动当地文旅的“一江春水”了。

无论是贵阳的“真诚待客”系列新探索，还是沈阳的“听劝”模式，都是“服务换真心”的现实表现。这些现实案例已经证明，挖掘“文旅新爆点”，实现文旅版的以点带面，是可复制可持续的，所通向的，是文旅融合发展的新高地。“服务换真心”，正在成为消费的增长密码。

今年政府工作报告里提出，大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求。促进消费和投资更好结合，加快补上内需特别是消费短板，使内需成为拉动经济增长的主动力和稳定锚。如何提振消费、拉动内需？以高品质的文旅服务供给，满足消费者的高品质、多样化需求，确实很有现实想象空间，对消费潜能的释放，内需的拉动，也往往能起着“四两拨千斤”的作用。

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