人保健康浙江分公司多措并举提升外籍人士金融服务体验

潮新闻客户端 通讯员 徐小航

为积极响应国家政策，进一步提升外籍来华人士金融服务体验，人保健康浙江分公司推出一系列创新服务举措，涵盖业务系统升级、移动端服务优化以及线下服务指引等方面，致力于为外籍人士提供更加便捷、高效、贴心的金融服务。

系统升级，永居证办理更顺畅

据悉，人保健康浙江分公司在各业务系统中增加永居证证件类型选项，并完成系统升级改造，实现新旧版永居证均可正常办理业务。该项举措有效提升了系统对外国人永久居留身份证的适配性，解决了外籍人士办理金融业务的后顾之忧。

移动投保，信息录入更高效

为方便外籍人士办理保险业务，人保健康浙江分公司对移动客户端投保系统进行优化升级，现已支持包括外国人永久居留身份证在内的多种证件类型。同时，投保流程设计更加合理，特别是在基本信息录入环节，对外籍人士的各项信息采集更加全面、操作更加简便，极大提升了整体涉外金融服务水平。

贴心服务，服务指引更清晰

为帮助外籍客户更好地了解保险办理流程和自身权益，人保健康浙江分公司各网点均配备了《英文版健康保险服务指南》和《外国商务人士在华工作生活指引》等资料，为外籍人士在华工作生活提供了有力的保障支持。

接下来，人保健康浙江分公司将持续关注外籍人士的金融需求，不断优化服务流程，提升服务水平，为外籍人士在华工作生活保驾护航。

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