建行河南省分行以“企业短信定制”服务提升客户体验

“如今账户资金变动，不同岗位财务人员都能随时掌握账户资金变动信息了，建行企业网银功能真是太强大了!”

体验了建行河南省分行为其量身打造的“企业短信定制”服务后，洛阳某公司财务经理对建行的个性化、便捷化服务竖起大拇指。

该项目是建行河南省分行紧随建总行战略指引，充分利用网络金融与科技手段，创新推出的特色化金融服务。

在服务某大型企业时，建行河南省分行了解到其财务管理规定，各财务人员根据职责分工不同，对企业账户变动信息的知情权也要求不同：如开票室会计人员只需掌握收款信息，出纳人员只需掌握付款信息，财务总监或部长掌握全部账户变动信息。

一切从客户需求出发。建行河南省分行迅速行动，按照客户需求大力创新，设计出“企业定制短信”方案。在建行总行大力支持下，项目得以高效、快速开发上线。达到了根据企业操作岗位职责差异，精准推送账户变动信息的目的，有效提升了客户服务体验。目前该项目已在全国推广，全面提升了经营管理效能，为众多企业高质量发展提供了强有力的支持。

建行河南省分行“企业短信定制”项目，不仅是网络金融创新的一次尝试，更是建行致力于提升客户体验、深化个性化服务理念的具体体现。未来，建行河南省分行将继续探索更多前沿科技，不断优化服务流程，为客户提供更加便捷、智能的金融生态。(建行河南省分行李伟供稿)