岛国黑科技，AI监视系统，通过AI找出潜在的扒手

深圳的一家商业超市，去年在全深圳门店共抓窃人数853人次，追回金额83901元，追回的商品价值不足全年耗损的0.7%

可以说盗损已经成了零售企业最沉重的负担之一，任何一家都无法幸免。

俗话说得好，生意想要做得好，必须得防火防水防盗。火、水属于自然灾害，我们只能做到根源上的预防。但是盗就不一样了，可以从各种渠道来防止。

各大商家为了控制盗损这种情况的出现，引进了各种防盗措措施。监控、防盗门、防盗标签...但是这些的效果实在是一般般。

▲普通防盗门

现在，把视野转到我们隔壁的岛国。据说岛国这里在研究着黑科技防盗。NTT 东日本与软件开发企业 Earth eyes 合作，推出人工智能（AI）监察系统「AI Guard Man」，结合 AI 及机器学习技术，监视店铺内的盗窃行为。

说到这，我们再看看商店是怎样在不知不觉中失窃的。扒手在商店作案时通常有一些惯用手法，比如东张西望寻找视频监控的盲点。这些细微的动作不容易被店员发现，却很难逃过AI的火眼金睛。

NTT推出的这套全新的内置AI的监视系统——AI Guardman，能通过AI的智能分析可疑行为，揪出潜在的扒手。

相关的 AI 镜头由 Earth eyes 开发。AI 镜头视野达 144 度，识别距离最长为 13 米，适用一般商店。这个AI镜头能够识别顾客的头部及身体动作，从而判断他们的行为。店家可以根据实际情况，设定怎样的行为是可疑行为。

AI 系统能够透过店内的镜头，自动监视店内顾客的行为。当视像镜头利用机器学习了解到小偷动作。会向店员的智能手机发送警报，并传送嫌疑人士的照片及所在位置。

这时店员就可以上前搭话，比如礼貌性地询问：“你好，需要什么帮助吗？”

这样友好的问候除了可以有效防止潜在的盗窃意图，也可以避免 了AI 误判。当然，除了偷窃行为以外，这些左顾右盼的行为也可能是客户正在苦恼于寻找需求的特定商品。这样顺便帮助了顾客，更迅速地找到特定的商品。

而 AI 系统具备的人脸识别功能，店家可以将可疑人物记录在案，当他日后再来时就能马上进行比对。这样就可以防止有案底的人来再次作案。

拍摄所得的影像及员工跟进记录，都会上载至云端服务器保存，更可制成定期报告供店家查阅。当中可疑行动的影像数据更会分别上载到 Earth eyes 的服务器，成为机器学习的素材。

据官方以及相关店家透露，安装这套系统后，店铺因盗窃招致的损失减少达 4 成。

但是AI Guardman的价格并不便宜。光一台 AI监视器售价就高达 23.8万日元(约合人民币1.4万元)，安装和调试费还得另算。

此外，客户每个月还得为每台监视器缴纳4000 日元的 AI 云端使用费，并按数据量缴纳数据存储费用，每10GB数据的存储费为500日元(1台AI 监视器1个月产生的数据大小约为10GB)。AI Guardman将于6月下旬开始销售。

不过，考虑到因偷窃带来的巨大损失，AI Guardman还是物有所值的。随着技术的发展和成熟，未来AI Guardman的成本也会大幅降低。