叶雪泥观察：AI来了，我们未来到底还能做些什么？

全球财富领袖论坛广州落下帷幕。CSOFT华也国际总裁兼CEO葉雪泥（Shunee Yee）应邀出席大会。在“开放与创新”的主题论坛上，这位来自美国旧金山的美女CEO，带来了硅谷企业家的观察与思考：

如何让人类与机器协同工作将变得格外重要

过去，机器被视为人类伟大的解放者。洗衣机、电脑的出现曾经让人与社会的关系发生了根本性变化，帮助人们从重复、琐碎的劳动中解脱出来，从而发展自己，开拓新的方向。然而今天，它们几乎被人们遗忘，人工智能正在变成一件令人惶恐的事，很多人认为AI的崛起将取代我们所有的工作。

我不这么认为。对我们来说，AI如何协助人类继续发展是一个更激动人心的命题。但同时，我们也必须承认，技术进步的速度是社会步伐难以跟上的，随着时代向前发展，如何让人类与机器协同工作将变得格外重要。

这将是个巨大的挑战，就像会议第一天中苹果CEO蒂姆·库克（Tim Cook）所表达的：“我不担心机器可以像人一样思考，我更担心的是人变得像机器一样思考。”他认为，以人为本应当是一切未来创造的核心。我们要严肃地思考有哪些职位需要为人类保留，而有哪些工作可以让AI替我们分担，政策和法规该如何设定人与AI之间的界限？

或许未来制造商们应在产品上标明哪些是人类制造的，哪些是机器制造的，让消费者有一个选择的余地

这唤起了一段我在旧金山乘坐Uber去机场的回忆。我的司机米拉诺（Milano）是一位第二代意大利移民，一路上我们聊了很多这些年科技创业公司搬到市区的事儿，当我告诉他最近有一家新公司推出了一款机器人管家时，他伤心地说：“不！我想让我的妈妈做饭，我想听妈妈跟我说‘我爱你’，这跟机器人说完全不同。”

从Milano的角度来说，充满人情味儿的“妈妈做的食物”可能比一切都更重要。这给我上了很重要的一堂课。或许未来的制造商们应该在每个产品上标明哪些是人类制造的，哪些又是机器制造的，让消费者有一个选择的余地。

我想即使有一天，哪怕机器已经可以像人类一样学会创造，它的创造一定还是会有别于人类，比如语言、食物、艺术、诗歌和文化。人性深处对自我实现的不断追求，赋予了它们情感和温度，会使其不断进化和演变，最终成为人类文明的至高和永恒。

充分连接，让技术提升人类潜能，也让更多人融入科技带来的便利中

因此，创新不是一味地改进机器，人类远比机器能给予的更多。语言和文化这些仅属于人类文明的“奢侈品”，它们的未来该何去何从，是新一代科技创新者们应该思考的问题。

在我们讨论那些颠覆性科技能给社会带来影响的同时，或许应该换个角度思考。在一个拥有70亿人口的世界，超过6500种语言的世界，有50%的人口能够说两种以上语言，而这些人力资源应该如何更好地让AI来参与开发？我们如何将这些资源充分连接与利用，让人的价值与AI的崛起同步进行？

在CSOFT，我们正在开发一个由AI驱动的移动平台，为世界各地的双语人才提供一个实时的人工翻译和口译服务。这个平台是机器与人类的完美结合，我们相信，通过充分连接和利用这些人力资源，不仅能提高社会生产力，还为人们创造了更多随时随地工作的机会。

随着人工智能越来越多地扮演人类的角色，我们时常会问自己“我们未来到底还能做些什么?”在CSOFT，我们认为这不是一个问题，反而认为这是一个好机会，一次自我提升与融合的机遇，我们将不遗余力抓住这个机会，让技术提升人类潜能，也让更多人融入科技带来的便利中。