富春云DCOM平台首次曝光

随着数据中心行业的蓬勃发展，IDC运营的标准化、体系化、平台化越来越受到大家的重视，作为一名IDC运营工作者，有幸参与搭建公司的IDC运营管理平台，下面为大家简单介绍一下：

DCOM 全称Data Center Operation Management，即数据中心运营管理。它是富春云自研自建的IDC运营管理工作平台，定位于数据中心资源与运营工作的信息管理。其最核心的作用，一方面是维护管理IDC的资源，另一方面是规范运营工作流程，使得IDC运营管理更加规范、高效执行且过程可追溯。

资源是数据中心的命脉，是提供一切IDC服务的载体。富春云的运营管理平台资源管理涵盖了以下几方面：

电力：是数据中心所有设备设施运行的动力源泉，没有了电，就像汽车没有了油，无法启动运行，对电力资源进行管理，是确保IDC安全的底线；

制冷：是保障数据中心环境可靠的关键因素之一，没有制冷，就像人在夏天无法排汗带走热量，直到核心器官罢工，对制冷资源进行管理，是保障设备稳定运行的关键；

机柜：是客户IT设备托管及租赁服务的核心区域，对机柜资源进行管理，是实现机柜资源利用最大化，管理IDC业务的关键节点；

网络：是信息的高速公路，为用户与企业之间架起桥梁，没有网络，业务内容就无法传递交流，一座信息孤岛就无法体现其信息的价值，对网络资源进行管理，是保障信息高速高质传递价值的基础。

除了以上常规的资源管理外，我们还把资产、时间、人也列为IDC资源的管理对象，并且在DCOM平台中实现平台化管理：

基础设施设备与IT设备便是两类资产中最主要为客户提供服务的设备资源；

时间就是金钱，合约时限、SLA时限、生命周期，包含了N多对时间的管理和说明，无不说明时间管理的重要性；

人既是团队，IDC的安全稳定运行，靠的是运维，而运维依赖的正是人，没有了人，就没有了运维，没有了服务。

IDC运营管理，本质上做的是支撑和保障，支撑服务的正常运转，保障运维的安全可靠，最终让“ 过程可见，结果可查，踪迹可寻 ”。

DCOM的工单管理模块中包含了各种管理与业务相关的流程平台化实现，通过线上流程流转，规避了资源使用混乱、客户服务无保障、管理过程无监督把控等问题：

业务方面：实现了资源的测试、预占、占用及资源申请、回收、租用、退租的业务需求；

服务方面：实现了客户需求精准体现，一线维护及时响应，操作完成有效反馈，过程透明跟踪，保障了客户服务的满意度；

资源方面：实现了IDC资源全生命周期的有效管理，从无到有，从有到无的全过程跟踪，规避了资源管理的混乱和浪费，为公司节约运营成本；

运维方面：实现了维护工作的制定后自动触发，节约管理人员时间，并为运维管理的计划作业提供有效支撑。

运营产生数据，数据推动运营。

DCOM平台容纳了大量的IDC资源数据和记录信息，并且将越来越大，从数据库到数据集，体现着运营工作的点滴。但DCOM不仅仅是个数据库，也不只是个工作流，数据中心的运营成本巨大，高效安全管理、持续优化是永恒的话题，随着自动化、智能化的发展，数据中心的运营管理也面临着新的变革，DCOM平台还将紧跟实际的业务和运营进一步迭代和优化，在运营工作中持续产生数据信息，通过数据的分析和使用不断推动和优化运营，在富春云使用和得益的同时，将DCOM打造成为一个真正的富春云产品。

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