看风景也要看风险 大数据解读境外游事故

荆楚网消息(记者王定立 实习生薛丽花)造成47名中国游客遇难的泰国普吉沉船事故发生后,迅速成为国内民众热议的舆论焦点,针对泰方救援不力、推脱责任、赔偿不到位的质疑声此起彼伏,一时之间,泰国有关方面成为众矢之的。

境外游,近四五年来深受国内游客喜爱,特别是韩国、日本、新马泰等中国邻国旅游线路,每年旅游出行人数成倍增长趋势。与此同时,由于受地理、政治、文化、宗教、风俗等因素影响,境外游风险系数也相对较高。经荆楚网大数据舆情系统聚合分析发现,海外旅安全事故风险系数呈逐年增多趋势,特别是涉水溺亡、交通意外、野外和空中项目事故、财物盗抢等四方面,是境外游事故发生率的最高频词汇。

一、舆情综述

境外游一周舆情走势图

自泰国凤凰号发生翻船事故后,境外游特别是泰国游游客迅速降温,在过去一周内,新闻报道、网民搜索涉及泰国游的信息也较6月份(1。1万余条)有明显下降趋势,本周全网信息仅1350条、其中微博545条、客户端162条、政务网站180条、微信140条、视频136条、论坛100条、外媒报道87条。

二、数据分析近一周境外游

传播人群地域分布

监测数据显示,从传播人群地域分布来看,舆情传播量主要集中在河北、北京、广东、浙江、上海等地,尤其广东、北京、浙江等地区,舆情传播量均超过200条以上。这是由于上次凤凰号翻船事故多数遇难者来自于江浙沿海,再者,沿海地区是我国人口较为集中地区,仍然是出境游人群重点区域,搜索热度也与此有关。

大数据分析舆论反应

分析发现,近一周涉及境外游的关键词中,“泰国”、“救援”、“泰国普吉岛翻船事故”、“同胞”等词,仍为事件中关注度较高的关键词。

大数据关键词分析图

“珍惜”、“防范”、“加强”等证明高频词汇是近一周时间网络涉及境外游较多词汇,在负面高频词方面,“翻船”、“失联”、“遗体”、“遇难者”等词被反复提及,内容也相对较为激烈。而一周时间以来,网络舆论场情绪倾向负面情绪占多数,为70。62%。

三、近两年涉境外游重大事故

统计数据显示,2017年中国出境游市场达1。27亿人次,各类旅游活动安全事故导致182名中国公民意外身亡:

2017年2月13日晚9点多,中国台湾“高速5号”公路发生游览车翻覆事故,34人死,10人轻重伤;

2017年3月8日凌晨1:40 一名中国游客在挽拉蒙县芭提雅二路被抢走金项链;

2017年1月28日晚,载有27名中国游客和3名当地船员的快艇在前往沙巴著名景点环滩岛时沉没,有3名中国游客不幸遇难;

2017年4月7日,一名(30岁)中国籍女游客在甲米府直辖县宏岛潜水拍照时不幸溺亡。

四、境外游避险四种手段

1、提高安全防范意识:注意防盗、防骗、防诈、防抢。不要轻易给陌生人开门。出门尽量不要随身携带贵重物品或大量现金,也不要在居住地存放大量现金,不将文件、钱包、护照等重要物品放在易被利器划开的塑料袋中。

2、注重文明形象:遵守当地法律规定,尊重当地风俗习惯和宗教信仰。遵守公共秩序,不要在酒店、餐厅、机场、影院等公共场所大声喧哗。不在景区刻画,不在禁止照相的地方照相,对当地人信奉的神明或珍贵文物等保持尊重,熟悉当地政治、经济、文化和社会情况,入乡随俗。

3、确保出行安全:自驾出行时要高度重视交通安全,行前了解路况,设计好行车路线,备好地图、备胎等应急装备。在国外游泳、潜水、乘热气球等活动时要做足预防措施。

4、依法理性维权:如合法权益受到侵害,可通过向当地主管部门投诉、司法起诉等正当途径解决维权,向导游或地接社反映。对于当地警察、移民部门执法行为,应争取说明情况,防止误解,不要暴力抗法或者试图贿赂以减轻或免除惩罚。

五、舆情小结

近年我国出境游市场规模逐渐扩大,涉及中国游客的海外涉旅安全事故也逐年增加,广大游客境外游要警惕各类风险。从现阶段来看,不管是选择出境游还是国内游,安全则为首要前提。出境游并非都是诗和远方,度假休闲应以生命为重,放松玩乐应以安全优先,出国旅行最重要的是平平安安,在看风景之前,请先看清风险、保障安全,理性出游。

(王定立 薛丽花)

  • 发表于:
  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20180719A1AH4Q00?refer=cp_1026
  • 腾讯「云+社区」是腾讯内容开放平台帐号(企鹅号)传播渠道之一,根据《腾讯内容开放平台服务协议》转载发布内容。
  • 如有侵权,请联系 yunjia_community@tencent.com 删除。

扫码关注云+社区

领取腾讯云代金券