城市中的配套服务商,解析同城配送的现阶段与未来走向

前言:

随着城市的边缘化扩张,更多的人选择到城市中发展,而这也已成为现代社会发展的一种趋势。

由于城市经济体量巨大、消费活跃,市民和商家对城市中重要的一项服务需求越来越大——同城配送。而对于同城配送行业来说既是挑战也是机遇:

一方面,客户需求存在多样性、不可预测性,同时要求更加高效、便捷;

另一方面,由于同城配送领域还没有形成寡头垄断的格局,市场潜力很大,因此吸引了众多投资者和创业者投身其间,当前同城配送创业潮空前活跃,不断发展,出现很多新模式和新跑腿公司。

同城配送的分类:

对于同城配送的理解,不同的角度可以给出不同的解释。简单来说,就是在当下快节奏的社会生活中,为市民用户提供高效便捷的59分钟及时达服务。

同城配送服务的对象大体分为两类:商业个体、个人用户。

商业设施可以说是城市规划建设的标配。商业个体客户包括批发、零售、住宿、餐饮、居民服务等众多行业;由于城市中商业业态众多,而且销售的商品品类庞杂,形成对同城配送需求量大、不同商品的配送方式不同。

目前,同城配送未来有着向农村乡镇下沉,向居民社区拓展的趋势,且服务能力不断增强。比如柚递员运用云计算、大数据、移动互联网等新一代信息技术,使得用户体验到不同以往的配送体验,“及时送”、“帮买帮送”等个性化服务更加普及。未来的发展趋势将在技术、APP体验、配送服务上加力发展。

同城物流的现状及机遇:

当前,同城配送发展呈现出如下特点:

第一,同城配送被认为是一个万亿级的细分市场,然而由于需求碎片化,同城配送大部分从业者还是小公司甚至个体户,仍然是“小、散、弱”的状况,即规模小、市场份额分散、服务能力弱,相比柚递员这样知名的品牌配送公司,有着不小的差距,而且随着技术的提升,竞争壁垒也在提高,用好“互联网+配送”平台型企业,有助于行业走向规模化和集约化。

第二,随着新零售进入新的发展阶段,为之服务的配送体系需要发生改变。同城配送和快递的整套体系要分开运作,其中的跑腿配送还出现了众包这种新模式。

同城配送的未来趋势:

第一,同城配送信息化建设会进一步加强。

目前信息化程度低下,成为了影响同城配送企业发展的瓶颈。当今市场日益增长的个性化需求对同城配送企业提出了新的要求:准时交货、响应敏捷、信息及时、服务满意。而柚递员此类的跑腿公司将在这四点做到更多更好。

第二,同城配送服务会进一步细化和升级。

主要体现在两个方面。一是针对服务对象特定行业和特定商品本身的增值服务。二是针对个体经营活动的增值服务,如对拥有连锁门店的商家提供专人配送服务、店内急送服务、甚至未来还可参与到门店调拨、移仓、退货服务等,一体化在当下与未来闲的尤为重要。

第三,同城配送服务将更深入融合到企业中。

办公文件、日常办公、公对公业务、帮跑腿排队等,在企业公司中是很日常的工作,而且具有高频次、高使用率一说,这就需要柚递员提供“一站到位”的整体解决方案,全面延伸配送业务,通过提供全方位服务,与客户增强相互依赖,发展成战略伙伴关系,在配送的广度与深度上进行延伸。

总的来说,同城配送领域正在发生着精彩而又充满机会的未来与期待。柚递员相信,同城配送服务将使得我们城市的生活更加美好。

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