城市中的配套服务商，解析同城配送的现阶段与未来走向

前言：

随着城市的边缘化扩张，更多的人选择到城市中发展，而这也已成为现代社会发展的一种趋势。

由于城市经济体量巨大、消费活跃，市民和商家对城市中重要的一项服务需求越来越大——同城配送。而对于同城配送行业来说既是挑战也是机遇：

一方面，客户需求存在多样性、不可预测性，同时要求更加高效、便捷；

另一方面，由于同城配送领域还没有形成寡头垄断的格局，市场潜力很大，因此吸引了众多投资者和创业者投身其间，当前同城配送创业潮空前活跃，不断发展，出现很多新模式和新跑腿公司。

同城配送的分类：

对于同城配送的理解，不同的角度可以给出不同的解释。简单来说，就是在当下快节奏的社会生活中，为市民用户提供高效便捷的59分钟及时达服务。

同城配送服务的对象大体分为两类：商业个体、个人用户。

商业设施可以说是城市规划建设的标配。商业个体客户包括批发、零售、住宿、餐饮、居民服务等众多行业；由于城市中商业业态众多，而且销售的商品品类庞杂，形成对同城配送需求量大、不同商品的配送方式不同。

目前，同城配送未来有着向农村乡镇下沉，向居民社区拓展的趋势，且服务能力不断增强。比如柚递员运用云计算、大数据、移动互联网等新一代信息技术，使得用户体验到不同以往的配送体验，“及时送”、“帮买帮送”等个性化服务更加普及。未来的发展趋势将在技术、APP体验、配送服务上加力发展。

同城物流的现状及机遇：

当前，同城配送发展呈现出如下特点：

第一，同城配送被认为是一个万亿级的细分市场，然而由于需求碎片化，同城配送大部分从业者还是小公司甚至个体户，仍然是“小、散、弱”的状况，即规模小、市场份额分散、服务能力弱，相比柚递员这样知名的品牌配送公司，有着不小的差距，而且随着技术的提升，竞争壁垒也在提高，用好“互联网+配送”平台型企业，有助于行业走向规模化和集约化。

第二，随着新零售进入新的发展阶段，为之服务的配送体系需要发生改变。同城配送和快递的整套体系要分开运作，其中的跑腿配送还出现了众包这种新模式。

同城配送的未来趋势：

第一，同城配送信息化建设会进一步加强。

目前信息化程度低下，成为了影响同城配送企业发展的瓶颈。当今市场日益增长的个性化需求对同城配送企业提出了新的要求：准时交货、响应敏捷、信息及时、服务满意。而柚递员此类的跑腿公司将在这四点做到更多更好。

第二，同城配送服务会进一步细化和升级。

主要体现在两个方面。一是针对服务对象特定行业和特定商品本身的增值服务。二是针对个体经营活动的增值服务，如对拥有连锁门店的商家提供专人配送服务、店内急送服务、甚至未来还可参与到门店调拨、移仓、退货服务等，一体化在当下与未来闲的尤为重要。

第三，同城配送服务将更深入融合到企业中。

办公文件、日常办公、公对公业务、帮跑腿排队等，在企业公司中是很日常的工作，而且具有高频次、高使用率一说，这就需要柚递员提供“一站到位”的整体解决方案，全面延伸配送业务，通过提供全方位服务，与客户增强相互依赖，发展成战略伙伴关系，在配送的广度与深度上进行延伸。

总的来说，同城配送领域正在发生着精彩而又充满机会的未来与期待。柚递员相信，同城配送服务将使得我们城市的生活更加美好。