成都高新数字化公共文化服务平台：群众喜欢啥活动？让大数据算一算

公共文化大数据 绩效管理平台

随着经济社会的发展，老百姓对精神生活品质的追求也在不断提高，公共文化服务建设成为民生工作的一大重要抓手。而网络技术的发展和普及，让数字化成为了公共文化服务工作的新课题。去年出台的《中华人民共和国公共文化服务保障法》明确提出，要加强基层公共文化设施的数字化和网络建设，提高数字化和网络服务能力。今年，成都高新区就开始了数字化建设的“大手笔”。

记者从成都高新区基层治理和社会事业局获悉，今年，成都高新区将搭建公共数字文化服务和公共文化大数据绩效管理两大平台。通过两大平台的搭建和运营，在“互联网+”、大数据等技术的支持下，面向市民的公共文化服务产品更加丰富、便捷，而且能够对公共文化服务资源的利用情况提供动态的分析诊断，为优化公共文化服务提供数据支撑。

会“算”的平台

精确识别群众文化需求

今年来，成都高新区加大文化设施建设力度，公共文化服务水平也不断提升。据统计，现在成都高新区共有区级图书馆和文化馆、街道文化站、村社文化活动室等公共文化场馆251个，基础设施面积超过9万平方米。与此同时，公共文化服务队伍也在不断壮大。

“如何能够让基础设施和人员充分发挥作用，进而提升成都高新区的公共文化服务品质？在这样的思考下，我们利用‘互联网+’和大数据的技术优势搭建平台，推进区内公共文化服务资源的进一步整合。”成都高新区基层治理和社会事业局相关负责人介绍，目前，公共文化大数据绩效管理平台已经上线，并在区、街道、社区三级公共文化服务单位进行全面应用。

记者在该平台中看到，平台包括数据总览、数据维护、数据查看、考核监管、数据分析等几大板块，集经费管理、政策保障、文化资讯、服务状况测评、多维度分析等功能于一体。依托平台，成都高新区建立起一个属地公共数字文化服务数据库，将文化活动、设施、资讯等相关素材进行智能化存储和动态管理。同时，平台以指标、时间、效果等为条件，对目标完成情况进行考核管理和多维度统计分析。公共文化设施建设不足、文化活动没有按计划开展、文化经费没有按时拨付……平台都将根据指标落实情况发布预警提示，让文化站对症下药，从而实现公共文化服务绩效考评工作机制的完善。

值得一提的是，通过大数据自动统计、分析整理，大数据绩效管理平台能够更加精准掌握基层公共文化服务情况，精确识别群众文化需求。老百姓喜欢哪些文化活动、哪些文化站利用率最高，都能一目了然。“通过分析结果，我们将进一步优化资源分配，提升公共文化服务效能，增强公共数字文化服务的针对性，实现公共文化数字化真正转型升级。”该相关负责人表示。

最“全”的平台

直播抢票预约样样都行

如果说公共文化服务大数据绩效管理平台是对内管理考核、开展研判分析的支撑，那么公共数字文化服务平台则是直观为广大老百姓提供便利的载体。记者了解到，今年成都高新区公共文化服务数字化的另一大项目，就是搭建公共数字文化服务平台。“目前该平台正在进行功能完善，年内将上线并为老百姓提供丰富的数字化服务。”该相关负责人表示。

为了满足差异化网络使用习惯的客户需求，该平台将构建网页版、APP以及微信公众号三种渠道，全方位打通用户的使用需求。

从功能上来说，新上线的公共数字文化服务平台将集纳最全面的线上线下公共文化服务。在线上，平台集成丰富公共文化服务的海量资源，涉及视频、音乐、活动等多种资源类型，并将开发“慕课”这一在线教育内容板块，让市民能够体验公共文化服务和互联网技术的深度融合。

而围绕成都高新区分布广泛的公共文化场馆和丰富多彩的线下文化体育活动，平台将构建文化日历（活动预告）、文化地图（场馆导航）、活动报名、场地预约、在线抢票等功能，让希望丰富文化生活的市民找得到地方、进得了场地，能实时掌握高新区的活动安排，预约报名也不用跑路，最大限度方便市民的文化体验。“我们还将现在年轻人最喜欢的网络直播也架入了平台中，让不能到场体验的市民，在家里也能实时观看文艺演出、文化展览。”相关负责人介绍说。

该平台不仅将整合区、街道、社区三级公共文化服务资源，还将与成都市的公共文化服务资源联动，为市民提供更多的文化生活选择。相关负责人表示，成都高新区将在传统方式的基础上，通过网络平台丰富文化服务供给，提升公众对高新区文化服务资源的知晓率和参与率，并借助大数据分析，有针对性地优化服务手段和内容，进一步提升公共文化服务的品质。