五大策略助力CIO实现有效的云管理

今天，CIO的一个重要任务就是要实现企业的云计算战略，CIO必须决定是否建立私有云，或将一些数据转移到公有云系统，同时保持其内部工作变迁时的交接稳定。因此，CIO要过的第一个难关，就是有关服务水平协议（SLA），这些关键的合同关乎企业的云服务能否达到期望。然而，CIO必须清醒地知道，云计算成功的真正考验开始于管理云环境。

当今，企业在云服务消费方面，尤其是在混合云或多云环境中选择混合搭配服务，有很多不同的选择。根据IDC调查，超过85％的企业正在应用包括公有云、私有云、社区云和托管云组合在内的多云架构。此外，有研究公司表示，超过50％的企业将会应用五种以上不同的公有云服务。到2018年，这种业务需求会不断增加和扩大，越来越多的合同和服务会发生变动或取消。由此带来的复杂性，使CIO不得不从一开始就必须做好企业的云管理。

公有云按需付费的性质使得企业可以在云上实现诸多便捷的服务。但是，如果企业不持续地对公有云进行管理，那么很可能要付出代价。

Gartner分析师丹尼斯·史密斯（Dennis Smith）说：“许多公司会犯的一大错误就是，他们对待公有云服务就像有线服务一样，每个月都可以使用它，并在月底支付账单，但谁来跟踪云管理空间呢？“很多CIO发现，相比以前的内部服务，公有云花费会更高。这是因为公有云提供商不会告诉你，如何用更有效的方式来使用他们的服务，CIO需要像管理本地基础设施一样对企业的云环境进行管理，”史密斯说。

CIO需要学习在成本、容量规划、安全性等条件下管理这些云系统。史密斯指出，这种需求已经为云管理工具带来了一个新兴的、不断增长的市场。一些云服务供应商已经开始着手制订统一的应用政策，以及公有云和私有云服务的自动化与协调，来帮助加强企业的云管理。当今，云管理工具遍布十几个领域，也有数十家供应商提供各种应用。但没有一家供应商能够提供统一的服务系统来管理每一个需求。史密斯表示，到2022年，80％的企业将需要四到六个云管理工具来控制混合云和多云战略。

而为了摆脱日益增长的复杂性，CIO应该关注以下五个策略：

一

成本的透明度和优化：

史密斯指出，管理云成本是许多CIO的噩梦，特别是那些刚刚采用云的管理者。CIO习惯于购买设备，设置参数，并根据需要来使用它们。但是使用云服务却是完全不同的，这里有一个常见的场景：开发人员在测试应用程序时，可能会在周五下班时忘记关闭虚拟机，导致在周末即使没有人用计算机工作，可程序依然在运行，这会迅速导致企业消耗其CIO每月分配的特定云服务。史密斯表示，他常常能接到CIO打来类似的电话。因此CIO需要密切跟踪和调整云服务的消费量，以及对云的使用进行特定周期的预算。

二

容量和资源规划：

为了确保云计算基础架构的高效运行，CIO需要密切关注容量和资源规划，这通常与业务流程和自动化功能相关。在切换云服务之前，你需要询问：实现服务需要多少时间，何时才能运行？

三

安全和身份：

云计算环境中需要各种与安全相关的功能，包括风险管理、职责分离、单点登录和密钥管理。CIO和CISO也需要在适当的网络SLA上，与他们的供应商进行交流。

四

治理与政策：

与内部的技术部署一样，制定政策也是至关重要的。这些政策决定谁能够访问云中的资产、访问的次数和时间限制、哪个工作组或部门可以访问哪些应用程序，以及哪些服务可以访问哪些应用程序？

五

协调、自动化、配置：

业务流程、自动化和配置功能对于管理复杂的云环境至关重要。在这里，有一个重要的概念是“服务蓝图”，它与客户旅程路线图的概念类似，服务蓝图需要阐明云和本地系统彼此之间的连接和相互的依赖关系。

当然，要做到上述五个建议可能不是那么容易。史密斯指出，大多数公司都缺乏相应的工作人员来管理和执行云服务所需的规则。“我需要什么设备？如何打造蓝图？如何在内部管理这些内容？怎么样更好的利用公有云？许多复杂的考虑，让管理云服务变得非常非常困难。”史密斯说到。

但这一切都回归到了成本。在数字化转型时代，CIO们被要求降低经营成本，同时促进更多的创新，这一点在云系统中得到了长足的体现。服务的快速发展，使得许多管理人员不去考虑应用程序在云中运行的成本，也没有考虑是否比内部部署的服务要少。特别是公有云服务，如文章前面提到的计量表、在虚拟机上的不小心运行，都会导致更多的花费。

史密斯说：“并不是所有的工作负载都流向云端，那些在两年内说‘我所有的工作量都将在公有云环境中’的CIO们，我不认为他们已经想到了每一个细节。例如，你可能身在一个具有严格的服务级别的大型银行，CIO可能找不到相应的公有云提供商来提供这些级别的服务。因此CIO要从工作的实际出发，逐个分析，以决定什么是最有意义的。”

作者：Charles（翻译）

来源：CIO.com

审稿编辑：刘沙

排版编辑：周星如