用户突破1000万,客流提升45%,万达是如何利用小程序盘活电商的?

众所周知,小程序坐拥微信10亿流量,是今年业内公认的风口,其成就大家也是有目共睹,就拿万达小程序来说吧,今年三月上旬,其用户量就已经突破1000万,小程序为其带来了45%的客流提升,核销率高达50%

而这进入小程序的一千多万用户,他们的一些信息通过微信开放的接口就留在了万达的小程序,另一些数据则是通过他们通过使用万达小程序的行为被分析出来,这些数据对万达来说就是一笔资产,为万达以后的决策做数据支撑,实现了商业智能化转型。

数据正在持续驱动着技术的换代,技术换代成为商业环境变革的最大源动力,产生了更先进的基础设施、生产力和生产关系。而谈了这么久却始终是空中楼阁的商业智能化一下子就完成了落地,这让人好奇:小程序是如何盘活了商业智能这盘大棋的?

好建认为,这个的重点在于利用新技术!也就是我们今天要说的智能商业化。小程序通过腾讯开放的接口,以及小程序开发者开发的更进一步的数据收集工具,能获得大量有效数据,从而实现经营管理的数据化、智能化。

微信也对小程序开放了很多功能权限,极大的降低了企业在激活数据闭环时的门槛。比如,用户在访问小程序时,微信会提示“是否允许读取个人信息”,多数用户基本都是默认选择,这样用户的微信昵称性别所在城市等信息就会被自动采集,数据就流入企业的数据库中。

对传统企业来说,与时俱进十分重要,谋求发展必须走上的智能化的创新道路。就目前而言,智能商业早已成了趋势,企业势必要打破旧的经营理念。那大企业有实力去实现智能商业,那中小企业和一些传统行业的商家呢?难道他们还是只能默默地看着别人通过新时代的工具变革,自己在等待中消亡么?

有些人会说,智能商业对中小企业和商家作用不大,这种说法是完全错误的。智能商业的涵盖范围其实很广,数据只是其中之一。且不说用户数据反映了用户的喜好,智能商业的能力包括客户获取客户终生价值管理个人化购物体验的打通LBS数据的利用等等。

中小企业和商家难道不正是想通过提高用户的个人化购物体验来增加顾客的复购率吗?不正是想基于自己店的位置从附近引流吗?而小程序就能很好解决这些问题,所以好建认为,用上小程序,中小企业和商家能够离智能商业更近了一步!

作为互联网的新物种,小程序在线上线下都发挥着十分积极的作用。它让线上服务更合理,让线下服务更智能。小程序与App将以不同的形态,长期共生,共同丰富我们的生活。

小伙伴们,对于拥有你自己的小程序,你有什么看法呢?欢迎留言讨论。

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