双流“人联网”大数据环保监测系统获“网络理政十大年度案例”

只用关注一个公众号，动一动手指，拍一拍照片，就能简单、准确地把身边的环保问题发给政府去处理，通过网络精准实现老百姓“指哪儿”，政府部门“打哪儿”……这样的系统酷不酷？

1月19日，2017年成都“网络理政十大年度案例评选颁奖会”在天府菁蓉中心举行，双流区“人联网”大数据环保监测系统高分获评成都首届“网络理政十大年度案例”。

据介绍，双流区“人联网”大数据环保监测系统在网上获得了30多万票点赞，它的工作原理是——通过大数据终端优势+GPS精确定位（误差5米以内）采集数据的技术优势，通过卫星图、平面图、街景图全方位展示老百姓反映的各类环保问题，并生成导航方案，引导政府部门及时执法，形成了“老百姓线上问政、政府线上线下理政”“政务数据跑路、网上监督部门办理”的政府、群众互动新格局。

“‘人联网’顾名思义就是人人联接到网络，让老百姓成为社会治理精准化的数据源，成为网络理政的参与者、监督者、评判者。该系统主要有‘快、准、畅、实’四大特点。”双流区相关负责人表示，双流“人联网”大数据环保监测系统10多秒即可完成操作，人人都可以成为环保监督员；同时，它的算法精准，GIS地图误差5米以内，实现老百姓问题发现准、部门现场执法准；此外，与传统热线电话可能造成的信息不畅、通信不畅相比，老百姓易操作、上手快，实现了群众“问政”与政府“理政”的无障碍，顺畅对接；最后，该系统形成 了“精准发现——高效办理——有效监督——存档评估”的网络理政闭合工作流程，借助科技之力，杜绝传统方式问题发现难、办理过程慢等问题。

这一系统的开通运行，改变了过去理政方式信息不对称、沟通不通畅、部门履职不到位等诸多问题，有效促进了工作效率的提高、工作作风的转变和工作成效的跃升，是在新时代、新形势下，双流贯彻上级决策部署，加强网络理政工作生动实践。

“双流开辟‘人联网’大数据环保监测系统”这一案例体现的创新值得点赞。“专家评审团成员之一北京大学电子政务研究院院长杨凤春表示，双流“人联网”大数据环保监测系统不仅体现了政府部门对环保工作的重视，更体现了善于运用新技术手段的创新工作方式。让市民群众看到污染行为、违规企业时，随时拍照上传，及时定位查处，“既全面参与，又精准高效”。

记者了解到，自2017年6月上线试运行以来，该平台已处理问题200余件，投诉环保问题的有效处置率从53%提升至100%，群众满意率稳定在97%以上，初步实现了部门的整体联动和政务资源的高效使用，双流网络理政工作得到了新提升。

成都日报“锦观”新闻客户端 记者 陈方耀 编辑 戴艾岑