注意!注意!这是一场演习!这是一场演习!

10月12日周五,16:31,北京中关村支行的小王即将结束一天的工作,突然手机弹出一条消息:“……全行进入灾难预警状态……”小王心头一紧,三秒钟立刻正襟危坐,开始应急处理。

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小王或许不知道,此刻远在千里、甚至万里之外的上海、新疆、中国香港、孟买、悉尼、布拉格……来自工商银行37家境内分行、19家境外机构、9个总行业务部门和3大科技中心,超过9000人和她一样,正紧张有序地投入到全行2018年度信息系统异地灾难恢复演练工作当中。

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近年来,各类大规模灾害屡见不鲜,对银行如何在灾难面前保持业务连续运营提出了严峻挑战。

未雨绸缪,防患未然,工商银行给出的应对方案是:率先建设国内最高等级的“两地三中心”灾备架构体系,持续开展接近实战的各类应急演练。而年度全行信息系统异地灾难恢复演练就是其中规模最大、业务及技术复杂度最高的一次“大考”

耙向发力

“灾难”来袭, 临时通知

10月12日下午,总行信息系统应急领导小组决定:数据中心(上海)模拟发生重大灾难,临时发起演练通知。

作为牵头单位,工商银行数据中心(上海)立即在北京西三旗园区成立了灾难恢复指挥部,并在极短时间内建立起了全行联动网络,一场浩大的自救工程自此开始。

小编悄悄说一句,2018年已是工行连续第10年按照年度演练计划采取临时通知方式开展该项工作了。

全行联动,沉着应急

在灾难恢复指挥部的统一指挥调度下,灾难恢复应急演练按照预警、恢复、切换及连通性验证、业务验证及业务补处理、灾难解除和回切生产中心五个阶段实施。

19:00,数据中心(上海)北京西三旗园区正式启动异地灾难恢复。

21:00,位于北京西三旗园区的灾备系统全面就绪,全行参演网点开始业务验证处理。

23:00,全行参演机构完成补账及业务验证。灾难恢复指挥部发出指令:系统回切!

在全行业务、技术单位密切配合、通力协作下,演练工作圆满完成,全面检验了工行科技、业务队伍协同作战,应对灾难应急事件的专业水平,以及应急体系的有效性,达到了既定目标。

技术创新,提升质量

秉承“创新领跑、稳健实施”的灾备理念,2018年,工行进一步拓宽思路,突破技术瓶颈,推出了多项优化措施,提升演练质量。

演练流程更加高效

以恢复流程高效化、业务影响最小化为原则制定恢复方案,优化后能全面满足RTO恢复时效要求。

自动化恢复程度进一步提高

通过自主研发工具,主机和平台系统均实现了“一键式”恢复,大幅减少人工干预。

柜员工作压力有效减轻

灾备恢复后的业务验证由原来以手工补账为主变为以系统自动化补账为主,柜员主要进行业务验证,减轻了工作压力。

同步开展多项业务连续性管理演练

在灾备恢复的场景下,全行还同步开展了多项业务连续性流程演练,涵盖科技业务应急沟通、网点和95588解释口径模拟下发等,锻炼全行科技业务人员联动配合,应对重大灾难场景的能力。

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供稿:数据中心(上海)

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