有没有注意到机器人的图像几乎总是伴随着人工智能的宣传?这当然是一种有效的策略。机器人让人联想到高度智能的解决方案,这些解决方案有望创造更高效,更有利可图的业务。然而,很少有关于这些AI技术如何工作的细节。因此,许多人工智能解决方案对用户来说都是一个“ 黑匣子 ”。
软件开发人员和营销人员经常让客户相信盒子里有一个机器人,实际上它可能只是一个装在机器人服装中的人工智能僵尸。
僵尸有点像机器人。这是自给自足的。做它所做的事情并不需要很多指导或指导。但它并不是真正的智能。
僵尸AI系统独立运行,没有人为干预。一方面,缺乏互动是积极的,因为它可能意味着易用性; 另一方面,没有办法训练僵尸去做别的事情,或者做得更好。用户不仅无法应用更改,而且不受创建系统时使用的决策和逻辑的影响。没有意识或理解,就没有问责制,也没有进步的希望。
虽然大多数组织聘请能够“教授”AI系统的有才能的开发人员和技术人员来克服弱点,但缺乏透明度使他们无法做到这一点。
然而,在众多僵尸AI系统中,存在一些高质量的AI系统。这些系统非常智能,虽然它们具有一些轻微的人类依赖性,但它们可以产生令人难以置信的可靠结果。这些系统的开发人员希望客户能够很好地掌握智能背后的 “魔力” - “魔力”,这些魔法真正等同于特定的设置,机制,控制,甚至是已知的限制。
真正的AI可以通过其交互性和可训练性得到认可。这些系统将直观的界面与算法相结合,这些指令告诉机器人大脑使用什么逻辑。通过一些辅导,真正的人工智能变得更聪明,并学会区分是非。
与僵尸系统相比,真正的人工智能系统最初需要更多的时间投资,但从长远来看通常更具可持续性,因为随着时间的推移,教练不断改进。
对僵尸系统的任何投资都是浪费资源。冒险沿着这条路走下去的企业最终会想要更多的控制权。他们希望有能力教练。当变量需要调整或发生错误时,他们希望能够进行修复和修改。至少,他们需要基本了解系统的工作原理。
他们真正想要的是他们认为第一次得到的机器人。
许多对僵尸结果感到失望的商业领袖都把注意力集中在他们为使系统“适应”投入的时间过长。通常,他们已经改变了他们的业务流程以适应僵尸大脑。可悲的是,他们继续将资金和资源投入到一个永远不会达到预期效果的解决方案中。
不要犯那个错误。在为时已晚之前埋葬你的僵尸AI系统。寻找真正的AI。在“玻璃盒子”中找到系统,或者至少有一个带有检修面板的系统进入其机器人大脑。这是人工智能框架,有效地平衡了透明度和可训练性与性能和易用性,将提供最高的投资回报率 - 并将僵尸与机器人分开。
Dan Rotelli是BIS的首席执行官,他是Grooper的创建者,Grooper是一个信息提取和数据集成的软件平台。
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