听说你还不知道？LaCie服务官微已经上线啦！

一路走来

LaCie陪伴大家一起探索存储的奥秘

欣赏科技与艺术设计的火花

也分享了很多创意人士的创作旅途

面对大家的踊跃互动和提出的各种问题

在感动之余

LaCie之家也偶发无奈

虽然偶尔使用分身术

却还是无法为大家逐一解答疑问

现在，为了更好地帮助大家

LaCie之家的好朋友

“LaCie服务官微”整装上线啦！

想要查询产品质保信息

咨询在线客服以及查询产品资料

都变得更加方便了喔！

新上线的LaCie服务号

有哪些主要功能呢？

快来一起看看吧！

服务

在线客服：聊天机器人、在线人工客服

常见问题：服务类相关问题

技术类相关问题、质保类相关问题

质保查询

质保查询：可通过SN查询质保信息

数据恢复：了解并购买数据恢复服务

可跟踪正在进行的数据恢复进度

我的

注册登录：如果需要查询质保

或者在工作时间联系人工客服

则需要进行注册和登录

个人中心：查看个人信息、修改密码

留言反馈：可对希捷服务进行意见反馈

了解了主要功能的概览

再来看看详细操作指南吧！

在线客服

“在线服务”功能在

LaCie服务官微上线

机器人客服将24小时全天候在线服务

在线人工客服在工作日

早上八点至下午五点

随时为您解答

还有为了优化服务设置的

人工客服评价界面喔!

常见问题解答

除了在线客服之外

LaCie服务官微还整理了

大家最常遇到的问题与情况

设置了常见问题解答专栏喔~

点击感兴趣的问题

就可以浏览到解决该问题的详情啦

质保查询

常常受到大家对硬盘质保问题的咨询

这一次你再也不用为

去哪里查询质保期感到困扰啦

因为在LaCie服务官微的菜单中

直接就可以点开“质保查询”菜单栏

根据指示简单几步

就能看到自己硬盘的质保服务哦~

数据恢复

当然，数据恢复服务

也是LaCie贴心售后的重要一环

您可以进入“数据恢复”页面

管理已享受此项服务的硬盘数据恢复进度

也可以为不带有数据恢复服务的硬盘

购买此项服务

为数据安全再添一道保险

我的

即可注册账号

在个人中心

可以进行选择意见类型并给我们留言

我们会根据您的意见

不断改善服务质量~

创意人士的宝贵专业数据

LaCie诚意守护

您的疑问、需求和意见

自此由LaCie服务号来分忧！

LaCie，创意人士的专业存储解决方案