听说你还不知道?LaCie服务官微已经上线啦!

一路走来

LaCie陪伴大家一起探索存储的奥秘

欣赏科技与艺术设计的火花

也分享了很多创意人士的创作旅途

面对大家的踊跃互动和提出的各种问题

在感动之余

LaCie之家也偶发无奈

虽然偶尔使用分身术

却还是无法为大家逐一解答疑问

现在,为了更好地帮助大家

LaCie之家的好朋友

“LaCie服务官微”整装上线啦!

想要查询产品质保信息

咨询在线客服以及查询产品资料

都变得更加方便了喔!

新上线的LaCie服务号

有哪些主要功能呢?

快来一起看看吧!

服务

在线客服:聊天机器人、在线人工客服

常见问题:服务类相关问题

技术类相关问题、质保类相关问题

质保查询

质保查询:可通过SN查询质保信息

数据恢复:了解并购买数据恢复服务

可跟踪正在进行的数据恢复进度

我的

注册登录:如果需要查询质保

或者在工作时间联系人工客服

则需要进行注册和登录

个人中心:查看个人信息、修改密码

留言反馈:可对希捷服务进行意见反馈

了解了主要功能的概览

再来看看详细操作指南吧!

在线客服

“在线服务”功能在

LaCie服务官微上线

机器人客服将24小时全天候在线服务

在线人工客服在工作日

早上八点至下午五点

随时为您解答

还有为了优化服务设置的

人工客服评价界面喔!

常见问题解答

除了在线客服之外

LaCie服务官微还整理了

大家最常遇到的问题与情况

设置了常见问题解答专栏喔~

点击感兴趣的问题

就可以浏览到解决该问题的详情啦

质保查询

常常受到大家对硬盘质保问题的咨询

这一次你再也不用为

去哪里查询质保期感到困扰啦

因为在LaCie服务官微的菜单中

直接就可以点开“质保查询”菜单栏

根据指示简单几步

就能看到自己硬盘的质保服务哦~

数据恢复

当然,数据恢复服务

也是LaCie贴心售后的重要一环

您可以进入“数据恢复”页面

管理已享受此项服务的硬盘数据恢复进度

也可以为不带有数据恢复服务的硬盘

购买此项服务

为数据安全再添一道保险

我的

即可注册账号

在个人中心

可以进行选择意见类型并给我们留言

我们会根据您的意见

不断改善服务质量~

创意人士的宝贵专业数据

LaCie诚意守护

您的疑问、需求和意见

自此由LaCie服务号来分忧!

LaCie,创意人士的专业存储解决方案

  • 发表于:
  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20181114A1VAGE00?refer=cp_1026
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