那年那五只黑天鹅

这篇是关于老罗跨年演讲的第三篇，嗯，是的，我又跑去看老罗历年跨年演讲了，这次是 2016 年的，另外我大概率也会去看 2015 年的，所以关于老罗跨年演讲应该还会有一篇，也是今年的最后一篇啦。

看了几篇之后，会发现一开始老罗都会罗列一些前一年发生的事情，或好或不好，但是更多的是不好，因为不好的话，接下来老罗就可以说出自己的见解，以及自己认为的突破口和突破方式了。2016 年跨年演讲主要是围绕老罗口中的五只“黑天鹅”展开。可能有些胖友不太了解黑天鹅事件，跟大家解释下就是黑天鹅事件是指满足以下三个特点的事件：它具有意外性；它产生重大影响；虽然它具有意外性，但人的本性促使我们在事后为它的发生编造理由，并且或多或少认为它是可解释和可预测的。所以大家也知道了，老罗所讲的就是那些大众不太熟知，但是却是会对大众产生深远影响的事件。

第一只黑天鹅：时间战场。所谓事件战场就是指各种产品从原来的做用户数量增长慢慢变为了做每个用户在自己产品上花费时间的增量，换言之就是抢时间。之所以抢时间是因为，数量的增长几乎要达到瓶颈了，毕竟人就那么多，一个人换手机的频率就那么高，一个人手机上安装的 APP 就那么多。所以在增量缓慢的情况下，在人们不愿意安装更多产品的情况下，争夺时间就成了人们关心的事情，因为一个人一天也就 24 小时，用户在别家产品上花费的时间多，那么必然在你家产品上花费的时间就少了。所以很多看似不相关的产品，也都会成为竞争对手，因为关于时间这个维度的抢夺大家都是在同一个战场里面的。而在这个时间战场里面，人们会在两个领域展开竞争，一个是帮用户省时间，一个是帮用户开心的花费时间，说到这两种方式，你想到了什么产品呢？

第二只黑天鹅：服务升级。大家理解的服务业可能更多的是好比餐饮呀，住宿之类的，其实互联网行业也属于服务业，人们在用某款软件产品的时候，就是在享受该软件提供的服务。所谓的服务升级就是让用户变的更加不用独立思考，然后由产品给用户他们喜欢的东西。我们上面讲了，在时间战场里面进行竞争，我们提到的一个领域是帮用户开心的花费时间，大家想想有哪些产品是帮你开心的花时间的？游戏？短视频 APP？小说？电视剧网络剧？是的，这些都是，类似于此的还有很多，并且这些软件你越用，它越懂你，然后你就会用的更多，是不是快要形成一个循环了？想我们在开黑的时候，输了一局，是不是还想再干一局赢回来？是不是在自己几乎快要放弃的时候，那局突然就赢了，然后就很有兴致再来一局？想我们在用短视频 APP 的时候，看了某位主播的一个有趣视频，是不是发现你的列表里面突然都变成了该主播以及与该主播风格相同的主播的小视频？然后你是不是越看越想看，根本停不下来？当你停下来的时候，一看凌晨2点了。

在用这种 APP 的时候它是会让你忘记时间的。可是就是有很多人，喜欢这样开心的花费自己的时间，也正是这样的用户成就了这类 APP，这无关对错。老罗称这种让你越来越喜欢花费时间的能力为「母爱算法」，大家想母爱是什么？就是你想要什么，就给你什么，然后你觉这真好，以后还会要，还不管对错。

竞争的另外一个领域就是帮用户省时间，在一些方面提高用户的效率。我首先想到的就是微信，关于微信是如何在做一款优秀的工具，昨天的文章已经说了很多了。这类产品对人们的服务可能更像是「父爱算法」，他知道什么是真的好的，然后并把这份好带给用户。这种 APP 也有很多，例如知识付费产品，例如工具类产品等等，这类产品的共同点便是在帮我们提高效率省时间。这类 APP 可能不会想去讨好你，但是他让人们的生活变得简单方便高效，很多事情可能都不用你操心，这种产品可能就会帮你做了。

不知道胖友们是否发现了，这两种竞争其实都是在运用算法给用户他们各自认为好的东西，但是选择怎么用我们自己的时间是我们自己的事情，他们给的到底是不是我们该要的也要有自己独立的思考与判断，胖友你以后会在这两类产品中哪类产品上花费更多的时间呢？当然还是要说这无关对错。

第三只黑天鹅：智能革命。胖友们是否有想过，为什么那些短视频 APP 总能给你看你喜欢看的视频呢？就是因为算法、数据。他们正是因为有了海量的数据，有了周密的算法，有了深度学习，有了人工智能，才能分析出一个用户的喜好，才能分析出各类用户的喜好，这就是用户画像，然后针对这类用户的喜好，给他喜欢的东西。其实不仅仅短视频，就是我们平时购物，每个人进入 APP 看到的东西都是不同的，而这一切都是基于你平时的操作行为、浏览记录等等分析出来的。可能以后机器都会比你更懂你。可是所谓的数据都是怎么来的呢？都是对用户每一次操作的记录呀，但是用户操作也需要设备，所以智能硬件的普及，为产品方采集数据提供了硬件基础。所以我们可以知道所谓的智能革命离不开算法、硬件和大数据。

但是人工智能的运用，远不止此。它不单单能帮助人们更好的生活，还会替代一些人们的工作，因为毕竟机器不会累，机器不会粗心大意，更不会抱怨。例如可能以后停车和收费会变成完全自助的，以后高速收费也会变成自助的，以后的司机也会越来越少，因为无人驾驶终会普及商用，快递员也会越来越少，因为这个活机器人可以做。所以那些重复性的工作，技术含量低的工作，那些危险系数很高的工作，可能大概率都会被替代，有人说我会不会因此失业呀，我还是想说这无关对错，即使将来真的有人失业了，也不是人工智能的错。但是可以知道的是那些创造性的工作肯定无法被替代，那些需要情感的工作肯定无法替代。

第四只黑天鹅：认知稅。可什么是认知呢？来看百度百科的解释：认知，是指人们获得知识或应用知识的过程，或信息加工的过程，这是人的最基本的心理过程。所以认知就是人们认识感知知识的过程。现在诞生了一种新的职业：网红。为什么会出现网红？是因为有一批人去喜欢这个网红。可想而知，没有网民喜欢的网红，还叫网红吗？而网红能成为网红，则是能够引起一批人的共识，这共识可能是这一批人的情感共鸣，可能是这一批人相似的审美等等，重要的是这些网红，总能发现这种共识，所以他们能够汇集一波流量，把自己打造成IP，而这也是一种能力，所以网红不仅仅是长得好看，长的帅就好了。

而这共识，就是这一批人对于网红所作所为共同的认知，因为在这一批人的认知里面，这网红是值得他们肯定的，是能够给他们带来价值的，所以这些网红在卖东西的时候，他们愿意为之付费，我们可以称之为认知税？但是你说网红所作所为就是对的吗？都是正向的吗？不见得，但是就是有人喜欢，就是有一些人的认知摆在那里。延伸出来就是产品在争夺时间，也是在争夺人们的认同呀，争夺人们的认知呀。为什么人们热衷双 11，因为很多人就觉得双 11 该买东西，没有为什么，就是该买，当然小胖也会买。好像双 11 买东西已经成了人们的一种共同认知。所以如果你能够建立一种认知，也是有人愿意为之付税的。

第五只黑天鹅：共同体危机。这主要是说创业者应该具有同理心，因为他们都是九死一生的创业者。这部分关于创业的东西距离我们太远，对于我们来说意义不大，我就不详述了。

看了这几只“黑天鹅”，胖友们有什么看法呀？

作为做产品的人来说，争夺用户的时间，让他们开心的花费时间或者帮他们节省时间提高效率，都是方向，毕竟算法也没有价值观。另外要做一款好的产品，一定是会引发用户的认同，让用户觉得产品给他们创造了价值，此时用户才愿意为之付出时间，为之付费。

小胖是觉得我们作为产品的用户来讲该用好自己的时间，不然我们会被那些帮用户开心的花费时间的产品吸走更多的时间，而这些产品除了让我们哈哈哈开心之外，真的就只是在花费时间了。还有我们每个人都该有自己独立的思考能力，知道自己的需求到底是什么，要知道哪些产品是真的在给你想要的，因为很多产品推给你的东西，可能会让你陷入一个时间旋涡，你的时间就这么一点点的没了。

我们每个人的生活都会受到人工智能的影响，这是早晚的事情，如果一直在做人工智能可以替代的事情，还是有点可怕的，所以做一些它不可替代的事情是不是会好一些呢？还有就是不要被一些无良产品收了认知税，当然这个还是需要我们每个人都有独立思考的能力，不然只会成为别人变现的流量，关键是这产品本质上还对我们没有一丁点价值。

突然会觉得做产品和用产品会有些矛盾，但是也只是矛盾，还是无关对错，因为每个人都有选择它用什么产品的权利，做产品的人也有权利在不违法的情况下去选择做哪种产品，毕竟技术算法只是个工具，看人怎么用罢了，只是可能瞄准的用户群体会不同。

最后以龙哥的一句话作为结尾：“人工智能 AI 比你更聪明，但是你比 AI 更善良”。小胖想补充说你还可以比 AI 更理智，更感性，更有感情，更有创造力，更会思考。不过前提是你愿意，你可以。胖友们，提前晚安啦。