瑞泰信息助力维谛技术全面提升数据中心运维效能，迈进服务数字化转型之路

近日，全球最大的、能够独立提供网络能源产品和解决方案及全生命周期服务的供应商维谛技术与业内知名的CRM全案服务商瑞泰信息达成合作，维谛技术将借助瑞泰信息数字化服务管理解决方案，实现数据中心运维服务管理水平质的飞跃。

维谛技术（前身为艾默生网络能源）是美国白金基金下属子公司，拥有约2万员工，在全球130多个国家开展业务，致力于保障客户关键应用的持续运行、发挥最优性能、业务需求扩展, 并为此提供硬件、软件、分析和延展服务技术的整体解决方案，帮助现代数据中心、通信网络、商业和工业设施克服所面临的艰巨挑战，提供全面覆盖云到网络边缘的电力、制冷和IT基础设施解决方案和技术服务组合。

数据中心基础设施运维服务是维谛技术中国区服务的重要业务之一。维谛技术中国区很早就建立起一整套运维管理体系，但在实际业务运作上仍然存在诸多问题（比如：纸质化记录数据效率低、资源数据不准确等）。

为了满足目前业务增长和市场竞争的需求，维谛技术中国区运维管理体系转型迫在眉睫。经过数月的激烈角逐，瑞泰信息最终凭借领先的方法论和成熟的落地方案获得了维谛技术的最终信赖。

维谛技术作为微软Dynamics的老用户，已经一年前实施过Dynamics服务管理的基础模块，此次再次重新甄选服务商牵手瑞泰正是看中瑞泰良好的客户口碑以及在服务管理系统方面的丰富经验。

瑞泰信息将基于一体化的服务管理解决方案，助力维谛技术实现以下提升：

01

基于定制化的运维业务管理软件，实现运维行为及操作流程的规范化管理，提升代维业务管理水平，增加销售；

02

日常运维工作记录及管理的无纸化及可追溯，实现记录、质量、绩效的量化管理，提高代维工作效率及管理效率，降低运维管理成本；

03

打通工作流程，重塑管理体系，有助于建立及维护良好客户关系，更加客观地评价工作质量及员工绩效；

04

依托后台对运维业务进行大数据分析，为提升运维价值提供数据来源，提升挖掘潜在商机的效率。

相信通过双方的通力合作，一定可以实现本次项目价值最大化，帮助维谛技术更加敏捷地地聚焦于客户的需求，提供卓越的服务。

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