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电脑行业是如何把自己玩毁的

电脑行业的迅速没落,除了人们现在普遍习惯使用手机和平板的原因之外,很大一部分原因还是电脑行业从业人员自己把自己玩死的,夸大事实、偷梁换柱、以次充好,见谁都觉得是行走的人民币,不管有没有需求,拉进店里就是一顿忽悠,作为一个服务行业,真正能有好的服务的少之又少,套路倒是比比皆是,本来买电脑是件开开心心的事,可一想到进电脑城就要开始斗智斗勇,有种花钱找罪受的感觉,这就很心塞了。

近几年,随着电商的崛起,实体电脑行业更是显的不堪一击,光是价格透明这一点,很多实体商户就已经吃不消了。而那些只靠动嘴皮忽悠的商家,更是接二连三的关门。对于电商这种打击,除了净化了整个行业的销售风气之外,也让售后维修方面得到了重视。虽说是服务行业,但之前服务这种费力不讨好的活真的没人放在眼里的。但如今只能从线上电商售后环节较弱的一方入手,在大环境的逼迫下,不得不重拾服务行业最基本的态度和责任心,也算是一种莫大的讽刺。

然而,由于现在电脑行业入行门槛极低,维修人员技术和人品良莠不齐,市场的恶意低价竞争直接导致的就是服务质量的下降,维修中故意“坑”客户的钱,小毛病换大件,没毛病找毛病的处理方法,把一些没有损坏的配件换下来,然后在卖给别的客户,更有的是故意损坏客户的电脑,以赚取更大的利益的不在少数。

可以说电脑这个东西现在已经被家庭必备电器成员除名了。本来一个好端端的行业,硬生生的被自己人玩的奄奄一息。各大城市电子商城接连倒闭。都说建立信任需要很长时间,而摧毁信任只需要一秒钟。但是,如果信任从来没建立起来过,又谈何摧毁。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20190813A0J9I700?refer=cp_1026
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