微信最新AI成果“微信对话开放平台”亮相2019WAIC

8月31日，在2019世界人工智能大会的腾讯“科技有道，择善而行”主题论坛上，微信AI团队介绍了最新产品“微信对话开放平台”，并围绕微信智能语义理解技术及应用领域，就人工智能的未来前景进行了探讨。

据了解，“微信对话开放平台”是以对话交互为核心，拥有接入快速、门槛低、适用性广泛等特点。

“过去，无论是个人还是企业，在希望建立一个AI客服的时候，都会面临着开发成本大、体验不够流畅等问题。通过‘微信对话开放平台’的开发工具，任何有客服或对话应用需求的个人、企业和组织都能够快速接入微信AI的智能对话交互能力。”微信团队表示，依靠丰富的接口，“微信对话开放平台”可以满足丰富的行业场景，能够实现公众号、小程序和APP等形式的快速接入，让人人都可以快速、低成本搭建基于对话的智能应用。

依托于多年的AI技术积累和腾讯小微等智能硬件的研发经验，“微信对话开放平台”已形成一个技术完善的智能对话生态平台，可以为接入的开发者提供已有的通用技能，例如“天气”“新闻”和“百科”等，也支持自定义配置技能，让开发者能够依据场景定制客服技能。在与春秋航空的合作中，用户可以通过对话实现预订机票、邮寄行程单的操作；在小程序场景，“贤二机器僧”小程序可以通过风趣幽默的回复为用户提供有趣的情感陪伴。

从2011年发展至今，微信AI团队推出了面向语音识别与合成的微信智聆、面向自然语言理解的微信智言，以及微信翻译等业内领先的AI技术。除应用于内部微信产品中，同时还向第三方合作伙伴开放和赋能。正如微信AI团队所说，“集合多重AI能力的微信对话开放平台不再是单纯的技能输出平台，而是一种有温度的‘连接器’”，它一面连接平台生态资源，一面连接智能设备和终端，为合作伙伴打造了多元化的智能解决方案。

【记者】张秀娟

【作者】 张秀娟

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端