智慧城市助百姓过上“数字生活”

来源：网信中国 新华网

近来，“互联网+城市”持续升温，北京、上海等地陆续发布“十四五”规划前期研究重大课题指南，智慧城市建设成为重点关注的课题。

业内专家预测，未来几年，智慧城市建设将在全球范围内保持高速增长。到2023年，全球智慧城市技术相关投资将达到1894.6亿美元，中国市场规模将达到389.2亿美元。

当前，各地的智慧城市试点项目正在有序开展。

在杭州，公积金办理“零跑腿”。以前办理业务日均要叫1000多个号，现在每天只需要200多个号，老百姓已经习惯了通过‘刷脸’在支付宝上办事，提取公积金，全程免材料、免填表、零等待、秒入账，真正实现“零跑腿”。

在广东，580万残疾人同样享受着“数据跑腿”的便利。过去申请残疾人证，需要多次往返乡镇、街道与相关部门，提交5份材料，填写18项信息。现在，利用“粤省事”小程序，只需要去指定医院进行一次残疾定级，即可在线上办理所有申请事项。

阿里云智能数字政府事业部总裁许诗军表示，新技术始终是政府数字化转型的推动力，人工智能和大数据技术紧密结合，是政府服务创新最重要的支撑和动力。互联网和5G技术的发展，进一步拓展了网络边界。

“当前，技术本身已不是问题，技术如何与业务结合才是智慧城市的探索重点。”“数字广东”总工程师王刚认为，技术赋能只是智慧城市提升“内功”的基础。真正创新政务服务的，是办事流程的优化和政府数据治理能力的提升，这也正是解决智慧城市“数据孤岛”的“抓手”。

浙江“一网通办”新生儿出生证就是这样的例子，以前需要申请人填写60项信息、提交20份材料、跑5个窗口。如今，只需要在“浙里办”APP填写9项信息、提交1份材料，证件立刻就办好了。

“政企合作、管运分离”模式是广东“数字政府”改革的体制创新。政府部门对业务需求和服务评价担负起更重的“管理端责任”。比如，腾讯联合中国移动、中国联通、中国电信三大运营商出资成立了数字广东网络建设有限公司，承担“运营端”责任，负责从标准制定到需求对接乃至数据融合、系统运营等一系列工作。专家认为，将过去的分散决策、分散投资统筹起来，将为各方分别提供最优的资源，形成优势互补、协同共振。

在浙江，政府和服务商之间的关系同样在发生变化。“阿里巴巴提出要做深度的合伙人，不仅是业务，甚至是资本的合作。在从过去单一的项目建设，到现在从规划、设计、建设、服务、运营等全方位地参与进来。同样的模式，也在海南复制，服务商可以提供长期的、可持续性的全程服务。”许诗军说。

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腾讯云发布全新智慧城市品牌

“WeCity未来城市”

“WeCity未来城市”以腾讯云的基础产品和能力为底层，为数字政务、城市治理、城市决策和产业互联等领域提供解决方案，并通过微信、小程序等工具触达用户。

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“WeCity”中的“we”代表市民、我们，是整个城市体系聚焦的核心服务目标。“WeCity未来城市”不仅代表了腾讯云对未来城市的畅想，还是腾讯云对政务行业解决方案的全面升级。

立足于腾讯云的技术优势，从政务民生、数字政务出发，扩展到城市治理、城市决策、产业互联，助力文旅、医疗、交通、教育等领域，让在“WeCity未来城市”中的居民，切实享受到科技为生活带来的便利。

在“WeCity未来城市”中，人的角色变化明显。从数字政务的参与者、被服务者，变成共建的主体。以人为中心，做群众爱用的产品，这延续了腾讯在C端做产品的思维。腾讯云把互联网思维融入到行业中，结合腾讯长期以来沉淀的海量运营服务之道，规划了“WeCity未来城市”“1+3+4”总体架构，即一朵基础云，三大中台（应用中台，数据中台，人工智能中台），支持四大领域（数字政务，城市治理，城市决策，产业互联）。

此前，腾讯云已经成功中标长沙城市超级大脑项目，这是腾讯云智慧城市解决方案“WeCity未来城市”的首个落地项目。今年以来，腾讯云政务业务的另一个重大进展就是以“数字广东”为起点，在全国范围开拓智慧城市建设。据《省级政府和重点城市网上政务服务能力调查评估报告（2019）》显示，2018年广东省的能力指数位居全国首位。“数字广东”已成为腾讯建设数字政府的重要标杆，被腾讯列为最佳实践案例。

编辑：蒋双霜

校对：陈荞

审核：徐帆