近日,主张“智联世界,无限可能”的2019世界人工智能大会在上海圆满落幕,其中“AI+5G”成为热点话题。上海国美浦建店的新一轮改造正是围绕人工智能展开,以用户的个性化感知和智能化生活场景为核心,聚焦交互体验,探索无界创新!
创造以场景为中心的用户体验
9月20日,一家区别于传统家电卖场的“家·生活”综合体验馆即将亮相浦建路,颠覆传统、聚焦创新和科技,进行了卖场场景化改革,打造成为全新的智能一体化家·生活体验中心。近10000平方的门店,分上下4层,打破传统思维品类布局,聚力于从体验向场景转化,国美同厂家一起搭建商品高度场景化展示。如厨卫上打造洗碗机及嵌入式蒸箱专区,发力厨房品类新的增长点;空调品类上将打造家用机和家中机完美的融合区,重点针对一级能效、智能健康空调及无风感舒适空调进行重点出样;彩电上将打造全国第一家大屏AIOT智能物联网场景,同时搭配超级音响系统,通过以电视为核心实现的物联网全智能体验的场景,并且打造激光影院和社交电视互动场景;冰箱上强化多门冰箱出样,联合海尔卡萨帝等品牌打造食联生态,为消费者提供食材保鲜解决方案;洗衣机品类将联合西门子等品牌重点针对新品爆款及洗干组合出样,围绕衣物护理及阳台场景进行展示和互动,提供阳台改造方案和衣物护理。好的产品和场景的完美结合,让消费在挑选产品的时候有代入感和沉浸感,交互过程中有温度和共识。
重点发力家•生活整体解决方案
家电单品销售的方式已不足以满足新型的消费需求,而整体解决方案越来越受到消费者的欢迎。正是基于从家电优势单品到整体解决方案的转变从单点到方案,国美以“家”为核心,全力打造的浦建新一代舒适家居体验中心,融入智能家居理念提供私人定制、智能体验一站式解决方案,进一步将“舒适家居”融合门店改造构建“场景营销”。上海国美浦建家·生活体验中心囊括家装设计、装修改造、中央空调、中央采暖、中央新风系统、全屋净水、智能家电、智能物联、娱乐休闲、生活美食等全方位、立体化舒适居家的整体解决方案,并引进欧洲最大的橱柜厨电一体化零售连锁品牌IXINA以及欧派、皮阿诺,以此联动厨柜、烟灶及小家电,提供厨房的生活场景方案,以实景体验的理念,进一步打造全零售生态圈,真正做到一站式居家服务。上海国美浦建家·生活体验中心场景里的产品+服务“所见即所得”,门店导购的专业能力,可以为用户提供量身定制的解决方案,全面满足当前消费升级潮流,助力国美由家电零售商向家庭系统解决方案提供商的华丽蜕变。
以AI、5G技术为驱动力打造智慧门店
人工智能技术的飞速发展为零售领域的变革带来机遇,国美浦建家生活体验中心借着5G的时代东风,全面实现5G信号覆盖,智能客厅、智能厨房等场景一览无遗,融合了家电智能互联、APP服务、全屋WIFI与智能看家系统,涵盖了生活的每个细节,在5G千兆全屋WIFI下,国美浦建5G智能体验厅在享受极速畅快网络的同时,更让智能电器的联动变得更加迅捷轻松,充分体验智能操控生活带来的畅快感。并且基于“人、货、场”在零售领域探索,引入云从科技“大数据”公司,将AI技术嵌入门店,全面布局人脸识别摄像、热力感系统,仅一楼分布人脸识别和热力感应摄像机共26个,为门店提供更多维度数据分析,更全面的用户画像,从而合理地为消费者提供个性化服务和智能化购物场景,聪明、贴心又便捷的美好智慧生活在国美浦建家·生活体验中心变得触手可及。
华东一区总经理于永状表示,未来,凡是通电的东西都是智能化、数据化,凡是不通电的东西都是个性化、定制化。通电的是产品、不通电的是服务;智能靠技术、定制靠艺术。把握趋势,激发创新!浦建路就是一个“技术”和“艺术”完美结合的家电卖场!走进未来,从这里开始!
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