米兰市副市长Roberta Cocco：要让人工智能技术真正服务于人民

Roberta Cocco 意大利米兰市副市长

在2019国际智能城市峰会上，意大利米兰市副市长Roberta Cocco出席峰会并发表了讲话。

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智慧城市发展新愿景‍

意大利米兰市副市长Roberta Cocco表示米兰现在对于城市发展有一个新的愿景，就是要使智慧城市发展成为以人为主的智慧公民城市，他们要把智能城市这样一种技术词汇转化为智慧公民这样更以人为本的词汇，给他们更多的机会来审视城市给公民提供的智能服务。米兰希望让数字化的服务融入手机的方方面面，因为并不是所有人都可以通过电脑上网，但是基本上所有的米兰居民至少都拥有一部手机，所以作为政府部门，米兰的工作目标就是让公共服务可以落户到每一个人身上，让他们可以通过手机的移动端直接获取公共服务，使得技术真正服务于人民。

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数字化转型战略规划“四大支柱”

基础设施、数字服务‍

Roberta Cocco副市长认为基础设施是首要的和最重要的数字化转型战略规划支柱，米兰的数字化转型需要从基础做起，既是从基础设施做起，从而保证可以让每一个市民都能享受到基层服务。因此，自她就任以来，首先开始做的工作就与基础设施相关，联系她在担任副市长之前，曾就职于一家负责高科技发展的私企的工作经历，她选择了互联网这个项目。她当时告诉米兰市的市长，米兰市内有超过200个数据库，但是这些数据库互相之间没有连接，也就无法实现高速智能发展。因此，她打算从基础设施开始着手，建立起数据之间的联系，从而能够将它们用于各种服务。基础设施也包括5G，米兰和周围的地区是欧洲最大的一个5G技术的试验区，他们与私营、国营的企业一起来提供更多的5G服务，因为基础设施也代表着要改善宽带连接的速度。另外，Roberta Cocco副市长提到另一大数字化转型战略规划支柱，即数字服务及数字教育，他们希望让更多的数字服务对人们来说变得更加便利。

两大技术性支柱

Roberta Cocco副市长表示她之前提到的两大支柱，基础服务及数字服务，它们和技术方面的联系非常紧密，而另外两个支柱更多的是技术软性的部分。因为在意大利也包括在米兰，他们在技术方面的专长是不够充分的，因此他们在工作当中就必须要尽可能地让所有人都能够参与到技术当中，通过这样的方式尽可能地为市民提供更好的服务。另外他们也通过举办一系列的论坛和会议来分享新的数字经济所蕴含的价值。而数字技能是她非常重视的一项工作，虽然有人认为技术会影响未来的就业，对于下一代来说将会是一个威胁，但对于技术出身的她来说，看法是完全不同的，她一直是持以乐观的态度来面对的。她认为对于下一代来说他们必须要有自己的技能，当然也包含数字方面的技能，因为在未来，这些将是十分重要的。

米兰智慧城市建设案例分享

01数字桥梁

米兰为智慧城市建设曾实行过许多重大的项目，其中一项工作就是数字桥梁。在这个项目开始之前，Roberta Cocco副市长意识到米兰和其他的地方存在着一些差异，因为米兰是意大利的商业中心，所以它在很多方面都走在了前沿位置，但仍然有许多国际化的大都市要更进一步，所以她决定设立这样的一个项目——数字桥梁。这是个与国际一流城市合作的项目，因为各地的城市几乎都面临着同样的数字难题，通过这个桥梁平台，各个城市共同来解决一些数字方面的问题，因此他们就与纽约、特拉维、大连、巴塞罗那、伦敦等城市开展了合作。目前，他们很高兴能够与上海开展这项合作。

02数字档案

在米兰，每一位市民都可以在市政府的网站上找到自己的数字档案。在这份档案里包括了他们所有的证书，如何纳税和下载信息，如何查看孩子们学校的入学记录，是否需要向市政府缴纳一些费用，或者需要去找一些人，也可以通过这个网站快速查找到你需要找的人。在意大利，这可以说是一个全新的项目。并且这个网站对于米兰市政府来说帮助也非常巨大，因为他们不再需要市民来到米兰市政府的登记注册部门来提交一些文件，而是通过市民的手机就可以轻易做到。

03数字支付

Roberta Cocco副市长提到通过一些体系他们也实现了数字支付。在过去的18个月当中，支付率上升了100%，并且这些支付都是可以按期完成，对于人们来说，只要是能够通过手机来支付，他们就会更加遵守缴费的截止日期。和上市公司之间，他们也有一些合作项目，ATM是米兰的一家公共交通企业，他们与企业一起来改善数字支付、手机支付用于公共交通系统，虽然目前才刚刚起步，但他们在市民当中看到了良好的反响。

04智慧城市的操作运营中心

在与企业的合作中，还有一家是能源公司，他们与这家能源企业一同来建立智慧城市的操作运营中心，它可以让米兰更好地最终监测来自不同设备的一些信息。而对于刚刚吴志强教授提到的可持续性发展目标，Roberta Cocco副市长深表赞同，她表示她之前的工作与联合国接触颇多，他们都希望通过这些项目和工作来不断地思考可持续性发展这个目标如何达成，因为他们最终的目标就是要改善人们的生活。

Roberta Cocco副市长表示梦想创造一个城市数字仪表盘，在这个仪表盘上，城市可以实现各式各样的互联。通过让人们对米兰有整体性的认识并了解米兰未来的发展方向。从而寻求合作共赢的机会，一同创建一个可持续发展的未来！

来源：智慧城市观察